2019年，新中國走過成立70周年的輝煌，開啟21世紀第3個十年。這一年，泰康再次入圍《財富》世界500強，站穩“從評500強到創500強”的商業經典。這一年，泰康完成主要高管新老交替，深化推進干部隊伍市場化、專業化、知識化、年輕化和國際化。這一年，泰康管理資產突破1.7萬億。截至2019年底，泰康累計服務客戶3.05億人，累計理賠金額589億元。
從2007年嘗試進入養老服務領域，通過十余年的探索、規劃、布局，泰康將傳統的虛擬保險業務延伸到實體的醫養健康服務領域，形成保險支付端和醫養服務端兩大體系，打造“長壽、健康、富足”三個閉環，夯實推進大健康生態體系的商業模式。
在保險支付端，泰康人壽高質量轉型，積極擁抱健康服務，打造全新職業健康財富規劃師HWP，開啟首屆大健康服務季。2019年，泰康高客總量突破8萬人，向中國高客經營第一梯隊發起沖刺。泰康在線創新融入互聯網生態，保費突破50億元，3年復合增長率超過90%。泰康養老助力國家多層次社會保障體系建設，政府醫保業務覆蓋28省107城市，累計服務2億人次。2019年，全國職業年金完成30地受托人招標比選，泰康養老全部入圍。截至目前，泰康年金受托管理資產規模突破1000億，2013年至今，企業年金受托規模年均增速行業第一。
在泰康商業模式的富足閉環中，泰康資產至關重要。面對2019年復雜的市場形勢，泰康資產各業務條線投資業績全面豐收，資產管理總規模超1.7萬億元，退休金管理規模超3800億元。目前泰康資產的企業年金管理規模穩居市場首位，同時，截至2019年底，全國29個區域完成職業年金投資管理人評選，泰康資產獲得組合83個，其中55個組合已投入運作，位居市場前列。
在實體服務端，泰康之家高品質養老社區布局拓展至18城，規模穩居行業第一。吳園、楚園先后開業，至此，開園社區已覆蓋北京、上海、廣州、成都、蘇州、武漢六地，實現全國東西南北中運營，全國入住居民逾3300人。同時，泰康不斷推進價值醫療，布局全國5大醫學中心。泰康仙林鼓樓醫院穩步提升，泰康前海國際醫院落地，泰康同濟（武漢）醫院、泰康西南醫學中心、泰康寧波國際醫院籌建中。
泰康是金融企業，也是大健康實體企業，本質是生態型企業。泰康以科技驅動，依托泰生活、泰行銷、泰家園三個APP，打造客戶在線、銷售在線、管理在線數字化平臺。在業務層面，泰康拜博口腔與泰康在線、泰康養老聯合推出的齒科保險產品相繼上市，堅定打造“支付+服務”的齒科閉環。未來，泰康將不斷完善產品體系，推進三大閉環落地。
泰康始終飽含家國情懷，積極承擔社會責任。泰康溢彩基金會持續推進生命和大健康主題的公益活動，在全國資助養老機構，賦能行業發展、培訓養老人才、提升老人生活質量，溢彩千家旗艦項目累計捐助養老機構75家、覆蓋23個省市自治區、惠及老人超2萬人。2019年8月，由中央統戰部、工業和信息化部、人力資源社會保障部、市場監督管理總局和全國工商聯等五部委聯合開展的“第五屆全國非公有制經濟人士優秀中國特色社會主義事業建設者”評選表彰揭曉，陳東升董事長等100名非公有制經濟人士獲得表彰，這是對泰康積極承擔社會責任的高度認可和肯定。
人類正在邁入長壽時代，低生育率、低死亡率、壽命延長和人口年齡柱狀結構成為常態，這將深刻影響人類社會。長壽時代也是健康時代、財富時代、生態時代和共享時代。泰康的戰略與未來人類社會的發展趨勢對接，致力于以生態和共享的產業組織形態，全方位滿足人們健康和財富管理需求。“讓保險閃耀人性的光輝，讓生命的旅程流光溢彩”，這既是泰康的核心價值觀，更是泰康描繪的未來社會生活圖景。（呂慧）