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年度驕傲?金融榜樣| 2019年度智慧網點創新獎

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-12-25  瀏覽次數:9082
核心提示:年度驕傲?金融榜樣| 2019年度智慧網點創新獎
  

建行河南省分行

該行加快推進網點智慧升級,加大網點智能設備投入,升級智慧元素,智慧柜員機、龍易行等智能設備,以及新的金融科技在網點廣泛應用。同時,依托生物識別技術改善客戶體驗,推廣刷臉辦業務在自助設備和柜面業務運用,讓業務辦理更便捷。

此外,該行提升門店數據化管理能力,構建門店渠道信息圖譜,加快門店生態化建設,建設并豐富數字化金融生態場景,提供開放式銀行服務。
   
中國銀行河南省分行
   
該行首創“共享·融合”廳堂理念,推廣“面積小、布局優、功能全、形象好”的新網點布局,啟動搭建“跨境、教育、養老、運動”四大特色戰略場景。持續強化網點服務新流程,打造特色化、專業化、專屬化的“陪伴式”訂制服務。堅持科技引領,搶灘智慧廳堂新高度,以智慧設備拓展為核心的網點智能化迭代升級,全面投產廳堂版、移動版、現金版、移動對公開戶版等不同服務形態,在18個地市引入智慧機器人坐堂,將網點推向“智慧+”生態閉環新高度。
   
浦發銀行鄭州分行
   
“打造一流數字生態銀行”是浦發銀行總體戰略目
標。圍繞這一目標,該行不斷完善手機銀行、網銀功能,搭建“浦惠到家”“券民公社”等“非銀”服務線上平臺,同時探索線下網點建設新模式,力圖打造一個完整、自洽的O2O金融生態。

針對新型網點建設,該行更側重業務場景的連貫性。通過加強網點智能機具的應用,引入AI語音、人臉識別、虛擬現實等極致的智能交互,為客戶帶來全新金融服務體驗,并通過打造線上生態圈平臺和線下數字生態體驗店有機結合的營銷模式,讓客戶真實體驗“金融+商務+消費+社交”的互聯網金融渠道。
   
中原銀行鄭州商務外環路支行

中原銀行鄭州商務外環路支行以“穩健、創新、進取、高效”為核心價值理念,以“科技、智能、高效、便捷”為立行理念,敢于打破傳統銀行網點的常規經營模式,圍繞“傳統業務做特色、創新業務找突破、未來銀行求領先”三大發展戰略,將智能機具、智能熒屏與網點建設、廳堂服務、客戶動線有機結合,實現近百種柜面業務的自助化轉移,努力打造成為特色鮮明、富有活力,以科技、創新領跑中原的一流商業銀行。
   
2017年8月被河南省銀行業協會授予“五星網點”;2018年獲評全國銀協“千佳網點”。
    (排名不分先后)
 
 
 

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