隨著互聯網的發展,“網購”好似取代了逛街,成為了一種潮流。
但是,這種“潮流”正被“智慧商業”重新定義。
智慧商業是建行河南省分行繼智慧政務、智慧宗教、智慧工商聯、智慧鄉村、智慧學校、智慧醫院、智慧交通等智慧生態與體系建設的又一突破,是建行河南省分行踐行金融為民、助力市民美好生活追求的社會擔當。
在智慧商業建設方面,建行河南省分行率先邁出了堅實的一步。早在2016年,建行河南分行在洛陽市上線了“智慧菜市場”項目,開啟了智慧商業建設的探索之路。今年,建行河南省分行攜手阿里螞蟻金融和河南優澤匯,在鄭州市北區打造了全國領先、省內首家智慧商業示范項目——YOYO PARK購物公園,加快了智慧商業建設進程,改善了市民購物體驗。
事實上,“高大上”的智慧商業離不開兩個關鍵詞:大數據和移動支付。
打通數據孤島,讓逛街更智慧
智慧商業的“神經”是“大數據”。
這些遍及商業肌理的“大數據”如何相互相通?
如:商場每個店鋪每天到店客戶有多少?營業額有多少?整個商場訪客及營業額有多少?……這些數據對于商場管理者和商鋪店主來講都十分重要。但是,由于它們相互獨立的、零碎的,準確回答這些問題卻不容易。
小問題,大學問。這些看似簡單的“小問題”,背后卻有著“大學問”。在河南省內,卻有一家公司——鄭州市YOYO PARK購物公園科學回答了上述“小問題”。
“我們在數據后臺能夠時時看到到店客戶人數。” 11月8日,該商場已對外營業。在該商場數據后臺,通過客流分析系統,能夠實時看到來訪客戶人數及客流變化趨勢,實現客流精準測繪。
“這是三方智慧的融合與結晶。”據了解,建行河南省分行攜手阿里螞蟻金融和河南優澤匯,三方強強聯手,通過整合資源,打通了數據孤島,實現了信息共享,客流“量化”。
“這個商場比我老公更懂我。”這句話將不再是一句玩笑,而是智慧商業的一個“縮影”。
據介紹,客流分析系統還可用于顧客行為畫像數據分析,及時準確的了解客戶需求,把合適的商品、活動優惠信息推送到用戶手中,讓消費者所需、所想的商品適時展現在面前,實現“數據多跑路,逛街少跑腿”。
“以后,來YOYO PARK購物公園,可以線上購物、移動點餐、智慧停車,既有趣又好玩,讓你更愛逛街。”記者在采訪中,了解到建行河南省分行后續將助力YOYO PARK購物公園打造全景化智慧商場,讓商場更具“人情味”,讀懂顧客需求,讓數據轉化成價值,幫助商場提高經營管理水平,進而改善顧客購物體驗。
創新移動支付,讓生活更便捷
智慧商業的主要支付方式是移動支付。
支付方式便利與否直接關系到顧客體驗的好壞。為此,建行河南省分行圍繞支付方式做文章,賦能智慧商業,以“互聯網+”思維模式,圍繞百姓生活的高頻場景,率先突破思維服務定式,創新推出了刷臉支付、無感支付等,并把這些新型支付方式完美的融入到商業當中。
“支付方式那么多,你鐘情哪一種?現金支付、刷卡支付或者掃碼支付。”
“都不是,我喜歡建行刷臉支付!什么都不用帶,在刷臉機器面前一站就可以輕松完成付款。”90后鄭州小伙小齊談起在YOYO PARK購物公園付款體驗時,對建行刷臉支付頻頻點贊。“建行刷臉支付,實現了人與錢包或銀行卡的“合二為一”,真可謂是憑‘顏值’購物。”
據了解,除了刷臉支付,建行河南省分行圍繞市民生活,搭建了多方位的線上線下移動支付新場景,營造了共生共榮生態,讓便利飛入了尋常百姓家。
不止在鄭州。
在信陽,你可以在百福超市體驗“刷臉支付”帶來的便捷;
在安陽,你可以在市民之家體驗“一網通辦、統一支付”帶來的“指尖服務”;
在洛陽,你可以在行署路“智慧菜市場”體驗刷卡買菜、感應支付的時髦;
在濮陽,你可以在人民醫院感受到“聚合支付”+“智慧云醫”為就醫帶來的便利;
在焦作,你可以在加油站和加氣站體驗“無感支付”帶來的“無感加油”、“無感加氣”的魅力;
在駐馬店、漯河、商丘、新鄉、南陽等12個地市、13個縣區,你可以通過政融支付系統,實現8個種類、110個費項便民繳費等。
近年來,建行河南省分行以支付為切入點,不斷創新支付方式,加大C端突圍力度,深化移動支付在連鎖商超、專業市場、公共交通及醫療等商圈商戶和政務平臺的應用,實現了金融與生活的無縫鏈接,為廣大市民帶來了智能、便捷、貼心的金融服務。(于曉洋 焦志磊)