近年來，建設銀行河南省分行積極踐行金融科技戰(zhàn)略，以解決社會民生難點痛點為立足點，以“新一代”金融科技優(yōu)勢為支撐點，大力推進智慧政務、智慧平臺、智能金融服務的創(chuàng)新，以科技的力量造福大眾，以金融的智慧回饋社會，充分體現(xiàn)了國有大行的責任與擔當。
智慧政務
為政府服務注入新動能
“只進一扇門”“最多跑一趟”，是政府承諾，也是民生期盼。近年來，建行河南省分行應時順勢、主動作為，緊緊圍繞“放管服”改革和政府治理能力現(xiàn)代化建設，積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”創(chuàng)新實踐。
2018年5月，建行河南省分行為安陽市政府搭建的全事項、全流程、全覆蓋、全場景的政務便民綜合服務平臺上線，在全國首創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務+金融+多場景便民應用”的服務模式。
“我在手機APP上申請辦營業(yè)執(zhí)照，按要求上傳手續(xù)后，3天就拿到了證，跑一趟就搞定。”說起安陽智慧政務服務平臺，安陽市民王先生贊不絕口。這個平臺也獲得了“2018中國政府信息化管理創(chuàng)新獎”、“2018中國城市治理智慧化優(yōu)秀獎”等多個獎項。
深度參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，持續(xù)推進智慧政務。2018年8月，建行政融支付系統(tǒng)成功嵌入河南政務服務網(wǎng)，目前已為政務服務網(wǎng)便民模塊上線了八類近百個費項；今年2月，河南非稅繳費——政融支付正式上線，全省非稅建行繳費“一點接入、全省使用”；今年5月，建行河南省分行上線了房抵e抵押登記網(wǎng)上直通項目，真正實現(xiàn)了客戶辦理不動產(chǎn)登記“只進一扇門，最多跑一次”的辦理模式……從讓“群眾跑”到讓“數(shù)據(jù)跑”，從“來回多次跑”到“最多跑一次”，便民惠民的背后是政府服務的改革創(chuàng)新，也是建行河南省分行擔當社會責任，鼎力支持服務型政府建設，構建人民美好生活新愿景的創(chuàng)新實踐。
近年來，建行河南省分行積極貫徹總行“三大戰(zhàn)略”，推動金融科技創(chuàng)新和開放賦能，以金融科技戰(zhàn)略為引領，全力推進科技平臺建設，包括智慧政務、智慧工商聯(lián)，善行宗教、黨群綜合、安心養(yǎng)老、公益教育綜合服務平臺、代理國庫集中支付電子化系統(tǒng)、各類社保業(yè)務系統(tǒng)……以開放共享、賦能社會的理念，通過搭平臺、建系統(tǒng)、做批量，加快探索B端賦能、C端突圍、G端連接，推動建設銀行三大戰(zhàn)略”在中原的落地。
科技賦能
讓銀行轉型跑出“加速度”
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、人臉識別等科技的運用，被科技賦能的銀行業(yè)已逐漸改變了人們的生活。
銀行網(wǎng)點正變得越來越智慧。走進鄭州市區(qū)的建行網(wǎng)點，最繁忙的區(qū)域不是傳統(tǒng)的銀行柜臺，而是極具時尚感的“智能服務區(qū)”，操作便捷、界面簡潔、功能豐富的智慧柜員機尤其引人注目。
“智慧柜員機辦業(yè)務很方便，不用排隊，也不用填單，且速度也很快。”市民王女士說，通過智慧柜員機開卡、開通網(wǎng)上銀行，只用三四分鐘，高效便捷。
據(jù)了解，建行自主創(chuàng)新推出的智慧柜員機，可向客戶提供包括對公、對私柜面十九大類、304個功能，集產(chǎn)品銷售、業(yè)務辦理、宣傳展示、體驗互動于一體的智能化金融服務。
科技迭代，不僅驅動金融服務跑出“加速度”，也拓寬了金融服務的邊界，讓隨時隨地的金融服務走向了大眾。以建行手機銀行為例，它具有“首頁、信用卡、投資理財、貸款、悅享生活”五大頻道新增功能近150項，優(yōu)化功能超過350項，可全面滿足用戶生活、工作、理財、娛樂等多方面需求。“悅享生活”不僅提供了生活繳費、教育服務、商旅出行等便民服務，其“優(yōu)惠”功能還專門為用戶網(wǎng)羅信用卡、龍支付、善融商務、金融產(chǎn)品等各類優(yōu)惠信息;在安全保障方面，建行手機銀行不僅配備了預留信息、指紋、聲紋、刷臉、優(yōu)盾等安全驗證方式，還提供了安全鎖、快捷支付管理等安全自助服務。
此外，智慧社區(qū)、智慧校園、智慧醫(yī)院……“智慧”的種子已深深根植于建行經(jīng)營發(fā)展的方方面面，在金融科技助力下，建行河南省分行在多個領域的同業(yè)競爭優(yōu)勢愈發(fā)凸顯。
踐行普惠
讓金融活水精準滴灌民企小微
小微企業(yè)融資難、融資貴，是世界級難題。引導資金流向社會最需要的地方，是國有大行的責任所在。建設銀行借助金融科技，創(chuàng)新打造了數(shù)據(jù)化、精準化、自動化、智能化的普惠金融服務新模式，著力破解小微企業(yè)融資難問題，打通金融活水流向小微企業(yè)的“最后一公里”。
通過再造業(yè)務流程，引入平臺經(jīng)營模式，構建了“三個一”模式提效率降成本。創(chuàng)新“小微快貸”，實現(xiàn)自動化審批，構建“一分鐘”融資、“一站式”服務、“一價式”收費的信貸模式，大幅提高服務效率，降低綜合成本。
“小微快貸”，基于客戶交易結算、納稅等信息，為符合條件的小微企業(yè)提供信貸支持，實現(xiàn)了申請、審批、簽約、支用、還款的全流程網(wǎng)絡化、自助化操作。目前，“小微快貸”家族不斷壯大，包括“信用快貸”、“抵押快貸”、“云稅貸”、“云電貸”、“賬戶云貸”等系列產(chǎn)品。
建行去年推出的“惠懂你”APP，集合了精準測額、預約開戶、貸款申請、支用還款、指數(shù)調查問卷等功能，實現(xiàn)移動式、一站式、智能式、開放式服務，真正打通了服務小微的“最后一公里”。
“真神奇！我花倆月時間準備材料向其他銀行貸款都沒成功，沒想到在手機上幾分鐘就申請到建行貸款了。”做磨具生意的李先生下載了“惠懂你”APP，按提示填寫了公司名稱、行業(yè)、經(jīng)營收入、納稅情況等基礎信息，系統(tǒng)就自動測算出他的貸款額度為100萬元，足不出戶就申請到了貸款。
目前，在“惠懂你”APP上，實現(xiàn)了“小微快貸”產(chǎn)品的線上一站式辦理，大大提高了小微企業(yè)貸款的可得性，降低了融資門檻和融資成本。
數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月底，建行河南省分行已累計為小微企業(yè)提供近503億元的貸款支持。
惠農(nóng)扶貧
為鄉(xiāng)村振興插上“數(shù)字”翅膀
追夢路上，一個都不能少。為拉近鄉(xiāng)村和城市的發(fā)展差距，建行河南省分行充分調動金融力量，為河南鄉(xiāng)村造血，打通鄉(xiāng)村振興之路，聯(lián)通鄉(xiāng)村和城市實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。
“金融助農(nóng)”是建行服務“三農(nóng)”、推動鄉(xiāng)村振興的重要一環(huán)。2019年5月25日，“豫建•益農(nóng)寶”首期功能上線，通過整合政、企、銀、農(nóng)多方資源，創(chuàng)新“裕農(nóng)通+益農(nóng)信息社”模式，通過建行與益農(nóng)信息社線上線下渠道共享、共建，構建“線上APP，線下有實體，農(nóng)村有小店，城市有網(wǎng)點”的三農(nóng)服務體系，將建行服務觸角延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)，為農(nóng)村提供更豐富的金融產(chǎn)品和更優(yōu)質的金融服務。
今年7月，建行與安陽市政府聯(lián)合搭建的安陽市農(nóng)村土地流轉平臺上線，通過與農(nóng)村土地確權庫系統(tǒng)直連，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“應上盡上、全程在線”，著力解決土地流轉難、抵押難和企業(yè)融資難、融資貴的問題，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)+金融”服務新模式的探索。
依托建行金融電商平臺“善融商務”，設立“善融·河南特色館”，伊川的小米、駐馬店的小磨香油、焦作的山藥、信陽的毛尖、周口的胡辣湯等農(nóng)副產(chǎn)已經(jīng)成為炙手可熱的“網(wǎng)紅”。
切實履行社會責任，積極貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在服務鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅的實踐中，把金融資源和金融人才引向鄉(xiāng)村，把金融服務與專業(yè)技術送到廣大農(nóng)村地區(qū)。“金智惠民 鄉(xiāng)村振興”萬名學子暑期下鄉(xiāng)實踐活動就是建行推進產(chǎn)教融合、賦能社會的又一創(chuàng)新嘗試，是助力鄉(xiāng)村振興、探索新金融新路徑的具體舉措。
未來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術的發(fā)展，建行河南省分行將不斷提升數(shù)字化、智能化金融服務水平，助力中原經(jīng)濟的高質量發(fā)展，讓市民百姓共享智慧生活的美好。（河南商報記者吳靜 白雪瑩）