“這是我應該做的”這句話是人傷查勘員唐俊紅常掛在嘴邊的話語。不論是嚴寒酷暑，還是刮風下雨，唐俊紅常年奔波在去醫院、去客戶家中、客戶單位的路上。十年如一日，在工作中及時、規范、高效地為客戶提供服務，也在無形中樹立了自己的口碑。

近日，恰逢中秋佳節，客戶家屬將一面寫著“理賠合理 服務周到”的錦旗送到了查勘員唐俊紅老師的手中，以表對唐老師的感激之情。

據悉，客戶駕車不慎與三責發生碰撞，造成三責受傷，因傷者年齡較大，事故后更加行動不便，一直在醫院治療。接到報案了解傷者情況后唐俊紅老師主動聯系傷者家屬并多次去醫院探望傷者，安慰傷者，向家屬講解公司的理賠流程，對家屬的理賠問題進行詳細解答，唐俊紅老師的細致周到的服務得到了三責客戶的認可，最終在客戶與三責的積極配合下，給傷者申請傷殘免鑒，取得客戶的滿意。

查勘員唐俊紅積極專業的理賠服務讓傷者及其家屬為之動容。而在平安，有很多這樣的保險人，他們總是急客戶所急，想客戶所想。“正是因為有他們這樣的平安人，我們的生活才會更有保障、更舒心，感謝他們的努力付出。”客戶家屬表示。（王筱）