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主題一：老客戶E錦囊

在泰康23周年司慶之際，公司特別推出了老客戶E錦囊線上活動，通過客戶經理為客戶轉發《致客戶的一封信》、《家庭保障檢視》、《精準加?！纷尶蛻羧媪私夤景l展、服務權益與軌跡、家庭保單情況、保障雷達圖，并可根據保障缺口精準選擇產品為自己加保。

主題二：泰康嘉年華·樂享音樂薈

為回饋貴賓高客，公司特別舉辦“十城聯動交響音樂會”，鄭州站將于9月9日在河南省藝術中心大劇院拉開帷幕，公司特邀北京知名交響樂隊擔任演出團體，為泰康客戶帶來世界古典名曲的聽覺盛宴，豫見泰康、撥動心弦、天籟之聲、與您共享！

主題三：豫見新生活·體驗幸福說

1、打造超級醫養體驗

泰康人壽河南分公司新生活體驗中心于客服節期間正式亮相。它位處鄭州市綠地新都會，總使用面積420平米。

體驗中心以“互聯網+大健康”為主題，館內展陳從泰康集團介紹到大健康戰略解讀，從“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的商業模式到幸福有約2.0的產品，全面表現了社區CCRC持續照護的四個業態，展示出養老社區活健康養老、活力養老、文化養老的三大特點，體現了老年“迪斯尼”——泰康養老社區溫馨的家、開放的大學、優雅的社交會所、高端醫療保健中心和自主的精神家園的服務定位。

館內同時配備超長展墻、柔性顯示屏、裸眼3D沙盤、虛擬現實VR、擬態服等多種科技化的裝置，讓體驗中心充滿科技感，全方位展示了泰康大健康生態體系和四位一體的商業模式，而青春靚麗的體驗顧問團隊，專業標準的服務形象及講解更是讓客戶足不出戶，在鄭州就能體驗到泰康“新生活”，感受到泰康醫養康寧的獨特魅力。

除了文字展陳和科技體驗，泰康人壽還在體驗中心中增加了健康資源、醫生資源、遠程直播、遠程問診、大健康體檢等內容，豐富體驗場景。除了硬件的建設，體驗中心中組織的各類精彩活動，更是為客戶搭建了優質的交流平臺，讓我們的客戶賓至如歸。

新生活體驗中心旨在以服務促營銷，以體驗贏客戶。它將以嶄新的姿態和最具親和力的服務為起點，在河南市場實現業務更高、品質更好、效率更優的良好品牌形象。

2、打造新生活特色回饋活動

在17家中支的新生活廣場及會場舉辦各類主題回饋活動，全面惠及新老客戶。

【親子派對、樂享暑期】-各類親子活動，如少年讀書會、兒童安全教育小課堂、少兒書畫比賽等

【情滿金秋、美麗有約】-各類品鑒、制作活動，如花藝、茶藝品鑒、攝影小課堂、烘焙、口紅diy、月餅diy等

【關愛有家、健康同行】-各類健康活動，如新生活廣場健康休息站、遠程輕問診講座、特色健康體驗等

主題四：微笑中原·拜博隨行

2018年泰康保險集團戰略投資拜博口腔，實現了“保險＋醫療”的珠聯璧合，依托河南拜博10家門店，客服節期間推出小小牙醫、大醫面對面、口腔健康沙龍，牙齒休息站等系列活動，讓泰康新老客戶綻放最美微笑。同時泰康創新推出護牙無憂和愛牙無憂兩款齒科保險，讓客戶的口腔健康更有保障！

主題五：泰健康·易理賠

為了給理賠客戶提供多維度有溫度的理賠服務，今年客服節公司推出四大理賠服務：高客賠后遠程視頻問診、賠后慢病管理圖文問診、代理人理賠帶辦功能升級、兩核特色服務視頻推廣。通過理賠全流程精細化管理，全面打造客戶極致體驗。

泰康保險集團致力于成為全球領先的保險金融服務集團，讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分！

第十九屆客服節在中原大地正精彩綻放，期待您的參與！