8月27日晚間，中信銀行股份有限公司公布了2019年半年度報告。半年報數(shù)據(jù)顯示，該行信用卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，其發(fā)卡規(guī)模較上年末增長10.95%，交易量同比增長27.81%，業(yè)務(wù)收入同比增長19.14%。2019年上半年，中信銀行信用卡中心重視消費(fèi)場景生態(tài)建設(shè)，運(yùn)用跨界合作場景為用戶提供多維產(chǎn)品解決方案;堅持以金融科技引領(lǐng)創(chuàng)新，不斷夯實(shí)自有平臺建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造客戶極致體驗。
報告顯示，截至報告期末，中信銀行信用卡累計發(fā)卡7,439.80萬張，較上年末增長10.95%;信用卡貸款余額4,998.06 億元，較上年末增長13.07%;報告期內(nèi)，信用卡交易量12,290.13億元，同比增長27.81%;實(shí)現(xiàn)信用卡業(yè)務(wù)收入277.93億元，同比增長19.14%，其中分期業(yè)務(wù)收入134.30億元。
2019年正值新中國成立70周年，在人民生活水平日益提高的大環(huán)境下，中信銀行信用卡上半年重視消費(fèi)場景生態(tài)建設(shè)，深化跨界聯(lián)盟合作，持續(xù)豐富“金融+”體系，覆蓋生活、娛樂、文化、商旅等全消費(fèi)場景。中信銀行信用卡業(yè)務(wù)積極探索布局“金融+文娛”領(lǐng)域，攜手閱文集團(tuán)首發(fā)閱文起點(diǎn)聯(lián)名卡;深化與騰訊合作，發(fā)行“騰訊視頻聯(lián)名卡”，聚焦海量視頻會員的經(jīng)營;完善“金融+商旅”布局，豐富與阿里的合作模式，發(fā)行“飛豬聯(lián)名卡”;完善“金融+商超”布局，挖掘聯(lián)盟伙伴線下場景等，進(jìn)一步鞏固中信信用卡在商旅、商超市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。
同時，該行重視年輕潛力客群的經(jīng)營，今年上半年，中信銀行信用卡打造了備受年輕人喜愛的“顏卡”系列新產(chǎn)品，涵蓋錦鯉卡、星云卡、城市系列、職業(yè)系列、生肖白金等多個種類，以“小設(shè)計”賦予用戶追求美好生活的大寓意，獲得了上百萬的年輕持卡用戶。
當(dāng)前，金融科技正在重塑金融生態(tài)。作為最早建立大數(shù)據(jù)中心的信用卡中心，中信銀行信用卡中心積極開展金融科技探索與實(shí)踐，自主研發(fā)設(shè)計的信用卡新一代核心系統(tǒng)，在容量、性能和功能延展性等方面不斷優(yōu)化升級，目前已經(jīng)初步具備投產(chǎn)能力，預(yù)計下半年擇機(jī)切換投產(chǎn)，將大幅提升信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)營效能。中信銀行信用卡還推進(jìn)“動卡空間APP”功能持續(xù)迭代，完善“信收付”產(chǎn)品與智能支付通道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)支付”及“組合支付”等功能。同時，該行持續(xù)優(yōu)化客戶支付體驗，與支付寶、京東支付、美團(tuán)支付等主要網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場景開展銀行側(cè)快捷綁卡合作，客戶體驗、用戶經(jīng)營及流量變現(xiàn)能力穩(wěn)步提升。
面對當(dāng)前AI智能應(yīng)用的科技浪潮，中信銀行信用卡勇于創(chuàng)新，結(jié)合AI機(jī)器學(xué)習(xí)，根據(jù)不同客群標(biāo)簽實(shí)施差異化、智能化、場景化應(yīng)用下更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)推薦，并持續(xù)深化AI智能外呼場景化應(yīng)用，目前已覆蓋電核、證件更新、語音導(dǎo)航等40個場景，旨在以科技為驅(qū)動力，為客戶創(chuàng)造卓越的金融服務(wù)體驗。
為應(yīng)對市場環(huán)境的不斷變化，以及近年來互聯(lián)網(wǎng)金融犯罪、金融詐騙等問題，中信銀行信用卡中心主動布局，積極應(yīng)用新技術(shù)，強(qiáng)化甄別、監(jiān)控與攔截能力，嚴(yán)防金融欺詐風(fēng)險;強(qiáng)化貸前、貸中、貸后聯(lián)動風(fēng)險管控體系。截至報告期末，中信銀行信用卡總貸款余額4,998.06 億元，不良率1.74%，比上年末下降0.11個百分點(diǎn)，信用卡風(fēng)險防控能力持續(xù)提升。
展望未來的發(fā)展，中信銀行信用卡中心總裁張明表示：“如今，消費(fèi)增長與消費(fèi)升級不斷豐富著零售應(yīng)用場景，金融科技加速了銀行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，這一切都深刻影響著信用卡行業(yè)的發(fā)展。隨著5G時代的來臨，我們將加強(qiáng)金融科技與信用卡的深度融合創(chuàng)新，推動信用卡業(yè)務(wù)朝著移動化、智能化、場景化的方向發(fā)展，加速探索數(shù)字化運(yùn)營，提升智能風(fēng)控能力，拓展全消費(fèi)場景的金融服務(wù)能力，讓持卡用戶獲享無界、安全、高效和個性化的金融服務(wù)，推動信用卡行業(yè)長足、穩(wěn)健發(fā)展。”（張弘揚(yáng)）
