中國大地保險不斷強化服務意識，創新服務模式，提高服務水平，在履行好行業責任的同時，勇于承擔社會責任，為客戶提供更多的保障產品和更高的保障程度，彌補社會保險供給的不足，有利的提高了社會保障體系的整體水平。

2018年底，中國大地保險在全國范圍內推行了百萬醫療墊付服務試點工作。2019年4月10日，中國大地保險河南分公司成功完成第一例案件墊付。

2019年4月8日中國大地保險河南分公司接到報案，稱被保險人魏女士于2019年3月21日在家中突發急性病入院治療。在當地醫院治療6天后轉入鄭州大學第一附屬醫院ICU重癥監護室，已花費數十萬元。

公司人傷調查崗位人員立即與家屬取得聯系，了解傷者出險經過并將保單保障責任進行了詳細地解釋說明，并確認此次事故符合公司保險責任及墊付范圍。工作人員主動積極向家屬介紹了公司的墊付服務，告知墊付申請資料。在家屬的積極配合下，公司于4月10日成功向被保險人墊付首筆賠償款5萬元。

此次墊付工作，中國大地保險河南分公司從接報案處理到墊付成功僅用兩天時間，得到了客戶的高度認可。為進一步提升百萬醫療理賠服務品質,改善客戶體驗，助力業務發展發揮了重要作用！