幫客戶管理財富，服務百姓生活；

圍繞企業需求的痛點難點創新產品與服務，助力實體企業的發展；

探索綠色金融與普惠金融融合發展，截至2018年末累計為河南200多家節能環保企業提供500多億元綠色融資……近年來，興業銀行鄭州分行圍繞客戶需求不斷提升服務質效，從產品、業務、服務全流程促進金融服務成效的提升，為譜寫中原更加出彩的新篇章作出了積極貢獻。

服務民生
提升體驗，助力市民財富增值

多年來，興業銀行鄭州分行始終堅持以客戶為中心，持續加強全流程主動服務，牢記“人無我有、人有我優”的服務宗旨，延伸服務半徑，關注服務細節，全面提升客戶體驗。

針對市民的財富管理需求，興業銀行創新推出了以“安愉人生”“活力人生”“寰宇人生”“百富人生”為代表的金融產品，無論你從事什么職業、無論你屬于哪個年齡層，在興業銀行總能找到一款適合的產品，讓自己的財富實現增值。

此外，興業銀行針對未在興業銀行辦過理財業務的客戶還推出了新客理財系列活動，以幫助更多客戶實現財富保值增值。新開借記卡30天內的客戶，購買相關理財產品后，到期自動贖回。興業銀行新客專享的系列理財定期發行，通過銀行柜面、網上銀行、手機銀行等渠道均可辦理。據了解，客戶通過上述渠道辦理業務不僅方便快捷，而且對各類產品信息及時掌握，此外，興業銀行產品也得到越來越多的客戶認可與信賴。

與此同時，興業銀行鄭州分行還通過開展豐富多彩的公眾宣傳教育活動履行銀行社會責任，切實保護了金融消費者合法權益，在市民中樹立了良好的社會形象。

創新思路
破解痛點難點，助力實體企業發展

痛點和難點，往往是創新的關鍵點和切入點。

興業銀行鄭州分行在服務實體企業的過程中，一戶一策，創新思路，為實體企業的快速發展注入金融“血液”。新鄉一家“輕資產、快發展”的新三板企業，2017年春節前后，深陷融資難困境，企業財務負責人拜訪過多家銀行，一無所獲。該行工作人員經過深入了解發現，該企業近年來業務量發展迅速，產品結構向高附加值的三元正極材料傾斜，市場前景較為廣闊，但因無合適抵押物，授信方案遲遲無法敲定。該行想客戶之所想、急客戶之所急，最終找到了業務突破口——“新三板股權質押融資業務”。短短一個月內，該企業獲批1000萬授信并成功放款。此后的兩年間，鄭州分行根據該企業的實際需求不斷進行服務創新，支持力度從1000萬增長到4000萬元，有效支持了企業的快速發展，目前該企業成長為全國鋰電正陽極材料行業領先企業。

此外，興業銀行鄭州分行還為大型企業創新直接融資方式。比如2018年通過發債等金融產品為永城煤電控股集團有限公司融資50多億元，助力平煤股份推進轉型升級和綠色發展的9.7億元綠色債業務成功落地，全年共承銷債務融資工具人民幣122億元，不僅降低了企業融資成本，而且增強了服務實體經濟質效。

“綠色+普惠”
500多億元貸款支持節能環保企業

作為國內首家赤道銀行，興業銀行持續深耕綠色金融，深入探索綠色金融與普惠金融的融合發展路徑，從服務對象和內容兩方面入手，將綠色金融原則、項目評價標準、方法貫穿于涉農貸款、小微民營企業貸款、脫貧攻堅、雙創貸款等普惠金融業務辦理過程中，致力于提升綠色金融的普惠性。截至2018年末，興業銀行鄭州分行已累計為河南省內200多家節能環保企業提供綠色金融融資500多億元，余額達180億元，較年初新增63億元。

為更好服務“三農”，興業銀行鄭州分行還創新推出了“糧儲貸”業務，先后為全省糧食收儲類企業提供資金支持4.27億元，確保農民豐產增收。為保障涉農企業貸款規模資源充足，該行通過投資銀行、供應鏈金融、標準債權融資等創新業務手段滿足大型企業融資需求，騰挪置換出貸款規模，支持涉農企業發展。

此外，興業銀行鄭州分行堅持“減費讓利”，持續推動服務重心下沉，將傳統業務與產品創新相結合，不斷完善專屬產品服務體系，打造出“循環貸”“易速貸”“交易貸”“連連貸”等具有自身特色的涉農小微金融服務模板。

近年來，興業銀行鄭州分行堅持將發展綠色金融與支持“三農”發展相結合，積極滿足客戶的多元化需求，走出了一條特色化經營與差異化支持相結合的支農之路，截至2018年末，該行涉農貸款余額150億元，較年初增加27億元。（投資有風險，理財需謹慎）

來源：興業銀行鄭州分行