本報訊（記者張海濤成利軍）如今，生產經營、項目建設中遇到困難，濟源市的企業有了新的反映求助途徑——“企業服務110”平臺。
“‘企業服務110’平臺通過網絡受理、解決和反饋問題，按照第一時間受理、交辦、督察、反饋的嚴格要求，為企業提供高效便捷的服務。”1月25日，濟源市企業服務活動辦公室負責人向記者介紹。
濟源民營經濟較為發達，去年以來，濟源市把優化營商環境作為全面深化改革的一號工程。去年3月，濟源正式啟動“企業服務110”平臺。
河南萬道捷建股份有限公司是一家生產裝配式建材的企業。說起去年遇到的一項業務難題，公司董事長陳道武記憶猶新：“這件事涉及十多個部門，如果一個個部門跑下來，至少需要幾個月。”獲知“企業服務110”平臺啟動的消息，陳道武抱著試試看的心態，登錄平臺提交了企業碰到的難題。沒幾天問題就得到了解決。
高效快捷的服務離不開互聯網技術，更離不開平臺背后一系列嚴格的程序要求。
記者從濟源市企業服務活動辦公室了解到，該辦公室在系統上收到企業提交的問題后，必須在1個工作日內完成梳理、匯總和交辦。正常情況下，相關職能部門接到交辦的問題后，必須在3個工作日內通過系統向企業做出明確答復，7個工作日內辦理結束，并提交辦理結果。企業也可以通過平臺查詢問題解決進度，真正實現讓信息多跑路、讓企業少跑腿。
截至去年年底，平臺收到反映問題45個，涉及政策落實、企業周邊環境、資金、人才、土地、項目審批等多方面，已辦結41個，辦結率91%。
作者：河南日報記者 張海濤、成利軍
編輯：河南商報 郭佳慧
來源：河南日報
“‘企業服務110’平臺通過網絡受理、解決和反饋問題，按照第一時間受理、交辦、督察、反饋的嚴格要求，為企業提供高效便捷的服務。”1月25日，濟源市企業服務活動辦公室負責人向記者介紹。
濟源民營經濟較為發達，去年以來，濟源市把優化營商環境作為全面深化改革的一號工程。去年3月，濟源正式啟動“企業服務110”平臺。
河南萬道捷建股份有限公司是一家生產裝配式建材的企業。說起去年遇到的一項業務難題，公司董事長陳道武記憶猶新：“這件事涉及十多個部門，如果一個個部門跑下來，至少需要幾個月。”獲知“企業服務110”平臺啟動的消息，陳道武抱著試試看的心態，登錄平臺提交了企業碰到的難題。沒幾天問題就得到了解決。
高效快捷的服務離不開互聯網技術，更離不開平臺背后一系列嚴格的程序要求。
記者從濟源市企業服務活動辦公室了解到，該辦公室在系統上收到企業提交的問題后，必須在1個工作日內完成梳理、匯總和交辦。正常情況下，相關職能部門接到交辦的問題后，必須在3個工作日內通過系統向企業做出明確答復，7個工作日內辦理結束，并提交辦理結果。企業也可以通過平臺查詢問題解決進度，真正實現讓信息多跑路、讓企業少跑腿。
截至去年年底，平臺收到反映問題45個，涉及政策落實、企業周邊環境、資金、人才、土地、項目審批等多方面，已辦結41個，辦結率91%。
作者：河南日報記者 張海濤、成利軍
編輯：河南商報 郭佳慧
來源：河南日報