“要不要查詢(xún)一下您的銀行卡上有多少個(gè)人綜合積分？個(gè)人綜合積分可以當(dāng)錢(qián)花。”近日，在工行南陽(yáng)分行某營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，該行客戶(hù)經(jīng)理溫馨提醒，“個(gè)人綜合積分逾期沒(méi)有兌換的話(huà)，將會(huì)做清零處理。”

“個(gè)人綜合積分是自積分采集之日起，目前有效期最長(zhǎng)五年（以日歷年度計(jì)算）。當(dāng)年12月31日前（含）采集的積分記為第一年度積分，在第五年12月30日之前（含）兌換有效。”客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)，工行為回饋客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)的支持和信賴(lài)，凡持有工行發(fā)行的借記卡、信用卡（不含百夫長(zhǎng)卡和聯(lián)名信用卡）的客戶(hù)，均可參加個(gè)人綜合積分活動(dòng)。

“客戶(hù)可通過(guò)工行柜面、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、自助終端和‘融e購(gòu)’網(wǎng)上商城查詢(xún)個(gè)人綜合積分余額及明細(xì)。”工行河南分行的客戶(hù)經(jīng)理介紹，客戶(hù)可以在工行網(wǎng)上銀行“全部”—“生活繳費(fèi)、本地特色”—“專(zhuān)屬權(quán)益”—“個(gè)人綜合積分”查詢(xún)到個(gè)人綜合積分；登錄中國(guó)工商銀行手機(jī)銀行，在“我的賬戶(hù)”—“更多”—“我的個(gè)人綜合積分”查詢(xún)個(gè)人綜合積分余額；也可以編輯短信“CXJF#卡號(hào)或賬號(hào)#密碼器動(dòng)態(tài)密碼或短信銀行密碼”發(fā)送到95588輕松查詢(xún)個(gè)人綜合積分。需要注意的是，當(dāng)天消費(fèi)累計(jì)的個(gè)人綜合積分，次日才可查看！

說(shuō)到個(gè)人綜合積分，就要介紹一下個(gè)人綜合積分是如何產(chǎn)生的。工行網(wǎng)站客服人員介紹，持卡人使用中國(guó)工商銀行借記卡、信用卡刷卡消費(fèi)1元以上，每消費(fèi)人民幣1元累積1分（不足1元部分按四舍五入計(jì)算，外幣消費(fèi)轉(zhuǎn)化為人民幣后進(jìn)行個(gè)人綜合積分計(jì)算，中國(guó)工商銀行保留根據(jù)匯率變化調(diào)整外幣折算率的權(quán)利）。其中，儲(chǔ)蓄卡用戶(hù)須在工行POS機(jī)消費(fèi)才可累計(jì)。購(gòu)車(chē)購(gòu)房、網(wǎng)上消費(fèi)、借記卡閃酷卡電子現(xiàn)金消費(fèi)等不累計(jì)個(gè)人綜合積分，具體細(xì)則以工行公布的個(gè)人綜合積分活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

工行個(gè)人綜合積分的一大亮點(diǎn)就是可以在“融e購(gòu)”網(wǎng)上商城的指定商戶(hù)按設(shè)定的比例抵扣待支付的商品金額，含金量非常高。

“融e購(gòu)”是工行精心打造的網(wǎng)上商城，匯集各類(lèi)“名商、名品、名店”，目前已覆蓋十幾個(gè)行業(yè)兩萬(wàn)多件暢銷(xiāo)商品。客戶(hù)登錄工行“融e購(gòu)”網(wǎng)上商城后，便可以使用自己的個(gè)人綜合積分抵扣現(xiàn)金進(jìn)行購(gòu)物。過(guò)去，銀行信用卡個(gè)人綜合積分往往只能兌換指定的商品，選擇的余地很小，熱門(mén)的兌換商品還常常出現(xiàn)斷貨的情況。工行“融e購(gòu)”網(wǎng)上商城不僅商品種類(lèi)豐富，客戶(hù)可以直接用個(gè)人綜合積分抵扣現(xiàn)金，最高可以抵扣相當(dāng)于商品價(jià)格一半的現(xiàn)金。

除了可以在工行“融e購(gòu)”網(wǎng)上商城的指定商戶(hù)按設(shè)定的比例抵扣待支付的商品金額外，客戶(hù)還可以在工行指定的合作商戶(hù)按照既定兌換標(biāo)準(zhǔn)和要求通過(guò)POS機(jī)消費(fèi)直接兌換指定商品、代金券、一定折抵比例的消費(fèi)金額。

該行客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)：“如果客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到疑問(wèn)，可致電95588進(jìn)行咨詢(xún)，也可到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)。”