數字化轉型提速的興業銀行近日捷報頻傳。
日前，“2018中國金融科技年會”在北京召開，興業銀行憑借“流程機器人”項目和移動開發平臺榮獲“2018年度金融行業科技創新突出貢獻獎”。同期，該行還憑借“數易寶平臺”在2018“領航中國”年度盛典活動中斬獲“2018年度杰出科技金融應用獎”，此外，還榮膺“金蟬獎機構投資者獎項評選”之“2018年度金融科技創新銀行”。
事實上，近年來興業銀行堅定奉行“科技興行”戰略，深度結合自身實際，主動擁抱金融科技，以數字化轉型為目標，提出“四個銀行”建設重點，推動信息科技從支持保障角色向引領業務發展和促進經營模式轉型轉變，這些針對性舉措讓市場和業界看到了該行數字化轉型發展的行動與成效。
新技術提升銀行運營、服務效率
目前，興業銀行金融科技建設聚焦八大領域，分別是信息安全、用戶體驗、云服務、大數據、人工智能、區塊鏈、流程機器人和開放接口。
本次獲獎的流程機器人（RPA）項目屬于創新速贏的典型案例。興業銀行利用一種虛擬的機器人，模擬人工操作進行人機交互，并按既定的業務規則完成一系列重復性的工作。這種流程機器人具有兩大主要優勢，一是技術優勢，其整合了RPA、OCR、NLP等前沿技術，目前處于國內智能流程機器人領先水平；二是業務優勢，流程機器人項目源于對商業銀行實際業務場景的深刻洞察，進而重構或優化原業務流程，以提升營運效率。以立享加辦卡流程為例，RPA將辦卡周期從15天縮減為1天，極大地提升了客戶體驗。而在貸后資金流向監控流程中，RPA將一些人工執行的重復性任務通過自動化操作替代，既確保監控質量和時效性，避免操作風險，又降低成本。
另一獲獎主角“數易寶平臺”，則是在大數據應用領域融合了開放接口思想 ，實現外部數據的標準化接入，提供外部數據資源整合窗口，滿足業務多樣化的經營管理需求，構建出新的數據應用生態體系。“數易寶平臺”通過數據驅動業務創新，支持一線業務部門利用外部數據融合內部數據創設出“興時貸”、“隨薪貸”、“惠民貸”等特色產品。此外，該平臺利用外部數據改造應用和優化業務流程，如在對公開戶場景中，實現3分鐘預約、半小時開戶，極大節省客戶時間，提升服務效率。“數易寶平臺”在提升流程自動化、智能化水平方面也起到關鍵性作用，如在線自助貸款產品“興閃貸”、在線自助信用卡發卡等服務中，實現自動化、智能化的純線上服務。
新支撐提升銀行智慧、安全定力
敏捷能力是實現科技管理體系現代化的關鍵，在敏捷轉型過程中，打造高可用可擴展的統一支撐平臺必不可少。興業銀行在IT敏捷轉型方面已取得初步成效。
本次獲獎的移動開發平臺是興業銀行建設的適合金融行業移動應用研發需求的一體化移動應用開發平臺，在同業移動開發領域中處于領先地位。該平臺采用原生驅動技術、自主封裝DSL語言層及一次開發多端運行的整體技術方案具有一定的先進性，從根本上解決了跨平臺的技術差異及技術發展帶來的復雜紊亂技術環境，促進移動開發領域技術統一，不僅有效降低興業銀行移動業務應用的開發成本，并可快速提升移動應用開發能力，加速軟件交付，增強業務體驗，適應移動業務快速發展要求。
除構建統一的技術平臺助力敏捷新模式外，興業銀行還積極嘗試通過Hackathon創新模式促進數字化轉型。例如，該行聯合福建省總工會、共青團福建省委聯合舉辦首屆興業銀行集團大數據與計算智能競賽，促進業務與技術的融合，推進“智慧銀行”建設，涌現出一批創新項目，如“無隱盾——信用卡偽卡交易反欺詐識別”、“讓普惠金融更好服務小微客戶——基于AI+物聯網的智能風控解決方案”等。
在信息安全方面，興業銀行同樣高度重視。該行將安全基因融入信息系統建設全生命周期和銀行工作生活的各方面，全面提升重點領域的風險監測預警和安全防護能力。在2018年度全國金融業網絡攻防大賽中，該行戰隊從510支代表隊中脫穎而出,榮獲團體三等獎，領跑全國性股份制商業銀行。