小區(qū)居民家里顯示面板為“OFF”的地暖溫控器

　　不具備市政集中供暖條件的小區(qū)，除了零散地自行取暖，還有什么取暖方式？今冬，位于鄭州市二七區(qū)的齊輝·好鄰居小區(qū)，嘗試了一種集中供暖的方式：電集中供暖。

　　首年運(yùn)行這個(gè)供暖系統(tǒng)，該小區(qū)居民取暖繳費(fèi)的價(jià)格僅為市政暖氣價(jià)格的90%。但取暖開始大概1個(gè)月后，12月21日，供暖方鄭州方南實(shí)業(yè)有限公司停止了該小區(qū)的電集中供暖。

　　反映

　　小區(qū)電集中供暖溫度不達(dá)標(biāo) 還被供暖方單方面停止

　　鄭州市齊輝·好鄰居小區(qū)居民郭先生，今年年初收到了“雙氣”新房。與采用市政集中供暖的房子不同，郭先生家的取暖方式為電集中供暖。具體的取暖方法是開發(fā)商在建設(shè)時(shí)，將電取暖設(shè)備埋入地板，通電后即產(chǎn)生熱量。

　　郭先生說，雖然是集中供暖，但在計(jì)算電力損耗時(shí)仍然采用的是“一戶一表”的方法，且供暖用電與家庭用電是彼此獨(dú)立的。

　　今年7月19日，郭先生同供暖單位鄭州方南實(shí)業(yè)有限公司簽訂了居民供熱合同，并于11月9日按照合同中規(guī)定的“市政供暖標(biāo)準(zhǔn)的9折收費(fèi)”，交了4個(gè)月的采暖費(fèi)用，共計(jì)1399.7元，錢是物業(yè)公司代收的，并沒有交給該供熱公司。

　　11月15日，供暖正式開始。起初郭先生覺得溫度還可以，但是后來越來越低，“沒過幾天就基本上低于16℃了，根本達(dá)不到合同中規(guī)定的18℃±2℃的標(biāo)準(zhǔn)。”

　　12月24日上午，河南商報(bào)記者在郭先生家看到，溫度計(jì)顯示為15.7℃。郭先生說：“晴天的時(shí)候開不開暖氣都是一樣的，冷空氣來的時(shí)候稍微有一點(diǎn)點(diǎn)作用，但是作用不大，我們反映了很多次，但是一直沒有升溫。”

　　溫度不能達(dá)到合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，部分交了費(fèi)用的居民要求退費(fèi)。隨著退費(fèi)人數(shù)的增加，12月21日，供暖單位鄭州方南實(shí)業(yè)有限公司貼出通知，告知用暖業(yè)主停止電集中供暖，請業(yè)主到物業(yè)公司辦理退費(fèi)。

　　對此，郭先生表示不能接受。“簽了合同就要供熱，現(xiàn)在他們單方面取消，明顯是違約了。”但供熱合同中并沒有對于中途斷供，供暖單位該負(fù)何種責(zé)任的規(guī)定，郭先生也無可奈何。

　　供暖方

　　集中供暖成本遠(yuǎn)超預(yù)期

　　以后用戶可獨(dú)立取暖

　　鄭州方南實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)齊輝·好鄰居小區(qū)供暖事宜的王姓工作人員告訴河南商報(bào)記者，這個(gè)小區(qū)今年因?yàn)槿胱÷什粔颍嘏褂寐什桓撸圆⒉环霞泄┡囊蟆９局詴?huì)集中供暖，是考慮到很多業(yè)主有供暖需求，同時(shí)這是公司第一個(gè)電供暖集中運(yùn)營項(xiàng)目，想做個(gè)好的推廣。但供暖開始后工作人員發(fā)現(xiàn)，部分居民有各種違反供暖合同規(guī)定的行為，比如，私自拆除房屋保溫結(jié)構(gòu)，破解溫控器密碼，無人居住長時(shí)間開門、開窗散甲醛等。

　　王姓工作人員說：“這些行為加大了暖氣的電力能耗。”他算了一筆賬，按每戶居民70平方米來計(jì)算，用戶交的每日取暖費(fèi)用不到14元。而在工作人員出示的一張地暖用量統(tǒng)計(jì)表中，統(tǒng)計(jì)的82名業(yè)主中有71家每日取暖費(fèi)用超過了14元，最高的一家為46.82元。“這么高的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的預(yù)期。”一技術(shù)人員稱。

　　對于能耗較高的業(yè)主，工作人員還采取了電話或書面告知整改的方式，但效果并不理想。“隨著退費(fèi)用戶的逐漸增多，供暖用戶已經(jīng)不足44%了，我們貼出了停止集中供暖的通知。”王姓工作人員告訴河南商報(bào)記者。

　　那么接下來想使用暖氣的業(yè)主又該如何取暖呢？王姓工作人員稱，已經(jīng)交了費(fèi)用的業(yè)主可以向物業(yè)申請，自己控制自己家的地暖溫控器，單獨(dú)進(jìn)行供暖。集中采暖的費(fèi)用將會(huì)按今年供暖天數(shù)進(jìn)行扣除，剩余費(fèi)用可以作為獨(dú)立取暖的電費(fèi)進(jìn)行取暖。鄭州三秦物業(yè)服務(wù)有限公司在齊輝·好鄰居小區(qū)項(xiàng)目一張姓負(fù)責(zé)人稱，目前物業(yè)正在對業(yè)主們獨(dú)立供暖的申請進(jìn)行簽字確認(rèn)，確認(rèn)后方南公司會(huì)在地暖系統(tǒng)中打開該業(yè)主家的溫控器，業(yè)主取暖所需電費(fèi)將由業(yè)主自己負(fù)責(zé)；對于不想獨(dú)立供暖的業(yè)主，物業(yè)將會(huì)進(jìn)行退費(fèi)處理。