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再也不用擔心坐過站 鄭州公交車長自制到站提醒“神器”

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-12-06  瀏覽次數:11494
核心提示:如何為乘客提供更加人性化的服務,減少乘客與車長之間的誤會和糾紛?快速公交二車隊的車長王彥宏和同事們一起琢磨,最終發明了一個提醒乘客到站的“神器”。
 

    公交車上睡著了或者走神了,很容易坐過站,有些乘客會要求中途下車,甚至還有可能發生搶奪司機方向盤之類的惡性事件。為了避免此類事件發生,鄭州一公交車長自制到站提醒“神器”,提醒到站的乘客下車!

    鄭州快速公交公司趙振華說,前段時間,重慶乘客與公交司機撕打致使公交車墜江一事,提醒更多的公交人員如何更好地為乘客服務。特別是進入冬季,氣溫驟降,開著暖氣讓溫暖的公交車廂成為好多乘客乘車途中小憩的溫室。因為車廂里溫度舒適,特別是早晚高峰,路途遠的乘客有的中途會睡著,還有一些外地初來鄭州,對站點不熟悉的乘客,很容易坐過站。一旦坐過站,乘客容易產生急躁心理,愛找司機理論,非要中途下車的乘客也不在少數。

     如何為乘客提供更加人性化的服務,減少乘客與車長之間的誤會和糾紛?快速公交二車隊的車長王彥宏和同事們一起琢磨,最終發明了一個提醒乘客到站的“神器”。

    “我和車隊同事們發明自制的這個到站提醒板,得到了車隊領導的大力支持。從本月1號開始,在我車上正式進入試用期。根據這幾天的觀察,效果不錯!我和對班為13名乘客提供了到站提醒服務。”B6路車長王彥宏說。



    在王彥宏的這趟B6公交車上,映象網記者看到了這個到站提醒“神器”。它是一塊帶有磁性的白色塑料板,上面粘貼了一張線路站點表,板上吸附了幾枚彩色棋子。白板被螺絲固定在車長駕駛室右手邊,這樣既不礙事,位置也非常醒目。

    車長王彥宏說:“有需要提醒的乘客可以提前告知車長需要提醒下車的站點,車長就將棋子放在表中的對應站點上。這樣可以有效地提醒車長到站時通過車載擴音器提醒該乘客下車。 

    乘客王先生說:“很好,我們乘客對站點不熟悉,到了站也不敢下車,就怕下錯站?,F在有了車長的提醒,心里踏實多了。”

    “我們車隊職工王彥宏提出這個創意后,車隊給予了他高度肯定和支持,經過深思熟慮后才確定了這個雛形。下一步,會再做改良和完善,能起到更好的作用。我們從本月的1號開始在車上進行試用,經過這幾天的試用,乘客和車長都非常滿意。下一步,我們車隊準備進行逐步推廣,為乘客多提供一項延伸服務,打造溫馨、平安車廂,有效減少司乘糾紛!”趙振華說。

作者:映象網記者 邱延波 文/圖 
編輯:河南商報 韓坦道

來源:映象網
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