小微企業，是實體經濟中數量龐大、最具活力的組成部分，在促進經濟增長、擴大就業機會、激發市場活力等方面發揮著重要作用，正所謂“小微活，就業旺，經濟興”。

而金融支持，是小微企業發展的“源頭活水”，是激發小微企業活力、助推小微企業成長的重要力量。

多年來，中信銀行鄭州分行深耕中原，秉持“以客戶為中心”，憑借專業專注的服務精神，扎根小微企業、三農、創業創新、脫貧攻堅等領域，扶助客戶汲取源源不斷地成長動力，為實體經濟發展提供積極支持。2017年末，中信銀行鄭州分行小微企業貸款余額265.14億元，較年初增長22.58億元，小微企業貸款戶數2711戶。

建普惠金融體系
為小微企業發展“護航”

為支持并推動小微企業的迅速發展，2016年，中信銀行鄭州分行在原有組織架構的基礎上，進一步升級小微企業金融服務體系，按照總行戰略部署，結合區域特色，打造出了“專營機構、專有流程、專業隊伍、專屬產品、專門體系、專項資源”為一體的“六專”經營體系。

2018年，中信銀行鄭州分行在方萍行長部署下，正式成立普惠金融一級部，專職負責普惠金融小微企業業務，并按照“集約化、全流程”的原則，著力打造集中審查、集中審批、集中放款、集中貸后管理“四個集中”的小微信貸中后臺運營平臺，提高業務辦理效率。

多年來，中信銀行鄭州分行堅持以客戶為中心，立足小微客戶零售化的特性和“短、頻、快”的客戶服務需求，運用先進科技手段，為小微企業客戶提供“個人+法人”“融資+結算+投行+資產管理”“線下+線上”的全面綜合解決方案，以緩解小微企業融資難問題。

在服務小微企業發展過程中，中信銀行鄭州分行不斷創新，通過市場細分明確目標客戶，整合科技、授信、財務、人力、客戶等內部資源，以及政府資源、數據資源、社會資源等外部資源，集中全行力量和智慧，打造具有中信特色的普惠金融服務體系，全面提升普惠金融的服務水平和風險管理能力，不斷提高普惠金融業務的覆蓋率、可得性和滿意度。

持續產品創新
為小微企業發展賦能

小微企業融資難，是傳統金融的痛點。

2017年以來，中信銀行鄭州分行針對小微企業融資痛點，從行業特點、業務模式、擔保方式等維度入手，重點圍繞“鏈、政、線、網”，不斷創新，推出了一系列更加貼合小微金融客戶需求的專屬產品。

“鏈”：積極支持和批量開發家電、醫藥、食品和飲料等“衣、食、住、行”行業供應鏈上下游小微企業授信業務。如針對連續正常納稅的小微企業推出的“小微企業銀稅貸”，解決了無抵押物問題；對有房產抵押的小微企業，推出“小微企業房產抵押授信”，一年以內可采用分期還款、按月付息到期還本、一次性還本付息、隨借隨還等多種還款方式，“小微企業法人房產按揭貸款”金額可達3000萬元，貸款期限最長10年，較好滿足了小微企業的資金需求。

“政”：借助政府對小微企業的扶持政策，開展金融服務。如根據政府采購中標通知書或合同，以政府財政支付資金為主要還款來源為小微企業提供“政府采購貸款”，以基金作為主要風險緩釋措施的“小微企業政府風險補償基金貸款”，授信金額最高1000萬元。

“線”：對于有交易數據、模式清晰、風險可控的小微企業目標客群，創新基于大數據的線上化產品。如小微企業貸款線上“隨借隨還”業務，借款人在有效期和額度范圍內通過電子渠道隨時自助辦理借款和還款，以滿足其短期、快捷、便利融資需求；以及“普惠型小微企業標準化票據貸”“普惠型小微企業標準化增信貸”等，最大限度的為小微企業提供高效便利的金融服務。

“網”，線上化模式開展小額信用貸款業務。如依托客戶結算信息，通過建立模型、數據交叉驗證和風險識別，開展的“信E貸”；依托稅務數據開發“銀稅貸”、依托海關數據開發“銀關貸”、依托煙草總局開展“銀煙貸”等；線上化模式優化服務手段的小微企業貸款線上“隨借隨還”業務功能。

截至10月末，單戶授信金額1000萬元及以下的普惠型小微企業貸款余額40.93億元、3921戶，分別較年初增加84%、67%。

專屬金融服務
做小微企業的“貼心人”

近年來，中信銀行鄭州分行以服務實體經濟、發展普惠金融為己任，聚焦核心風控措施，強化產品服務創新，在客戶群體樹立了良好的口碑，也贏得了社會各界廣泛贊譽。

“感謝中信銀行提供及時的資金扶持，幫我順利渡過難關。”張先生經營了一家科技公司，曾因資金問題陷入發展困境。在中信銀行鄭州高新區支行工作人員的幫助下，張先生的企業渡過了困難期，如今呈現出了良好的發展勢頭。

據了解，鄭州市高新區是高新技術企業的集聚地，擁有11家上市公司、71家新三板掛牌公司，為讓這些企業在“家門口”享受到中信銀行便捷的小微金融服務，中信銀行小企業金融專營支行——中信銀行鄭州高新區支行就坐落在此。

中信銀行小企業金融專營支行，配備有小微企業金融業務專職主管行長和小企業專職客戶經理團隊，專職為小微企業提供高效的金融服務。

據了解，目前中信銀行鄭州分行成立有專門的普惠金融部，允許77家支行網點開展普惠金融業務，打造了普惠金融業全流程集中運營平臺，努力為小微企業健康發展提供優質金融服務。相信，今后會有越來越多的小微企業可以享受到中信銀行便捷的專屬金融服務。

普澤于民，惠益于生。中信銀行鄭州分行接下來將繼續認真貫徹落實《中信銀行普惠金融發展規劃方案》，致力于完善普惠金融組織架構建設、優化普惠金融制度、流程等，不斷創設貼合市場、滿足客戶需求的小微企業融資產品，創新營銷模式，做深做透普惠金融業務，為支持河南實體經濟發展做出更多貢獻。