華夏銀行零售金融業(yè)務(wù)將通過不斷努力，不斷創(chuàng)新，為消費者打造更加科技化、智能化、便捷化、安全化的消費金融服務(wù)，共建美好生活。
華夏銀行副行長任永光
36萬億元，這一驚人的數(shù)字代表著我國2017年的消費品零售總額。消費，已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟增長的強勁動力，而這駕“馬車”的穩(wěn)步快駛，需要金融業(yè)提供充足補給與充沛能量。
“傳統(tǒng)消費提質(zhì)升級，新興消費蓬勃興起，對商業(yè)銀行來說，促進(jìn)金融服務(wù)與消費升級融合創(chuàng)新，既是行業(yè)責(zé)任，也是發(fā)展機遇。”近日，華夏銀行副行長任永光在第188場銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會上以“緊抓居民消費升級機遇，強化零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展”為主題，介紹了該行零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展、轉(zhuǎn)型、合作、創(chuàng)新等情況。
一同參加發(fā)布會的還有華夏銀行信用卡中心總裁鄧剛、華夏銀行個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王耀增。
據(jù)了解，2017年，華夏銀行制定了四年發(fā)展規(guī)劃綱要，將強化零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展作為全行發(fā)展戰(zhàn)略重點之一，明確了深化零售板塊改革、加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)零售業(yè)務(wù)數(shù)字化的發(fā)展思路。
總體戰(zhàn)略的引領(lǐng)，發(fā)展思路的明確，讓華夏銀行零售金融業(yè)務(wù)迎來快速健康發(fā)展期。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年三季度末，華夏銀行個人理財產(chǎn)品余額占全行理財產(chǎn)品余額的69.5%，較去年增長30個百分點；華夏信用卡發(fā)卡量已突破2000萬張，信用卡業(yè)務(wù)營業(yè)收入超過100億元；卡活躍度、卡均交易量等指標(biāo)均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
聚合力 深化零售板塊改革
在宏觀經(jīng)濟增速平穩(wěn)、利率市場化不斷推進(jìn)的大背景下，零售金融業(yè)務(wù)憑借其波動性小和資產(chǎn)質(zhì)量高的特點，逐步成為銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點，在各項業(yè)務(wù)中占比越來越高。
任永光認(rèn)為，隨著金融科技高速發(fā)展，商業(yè)銀行零售金融條線的各項業(yè)務(wù)高度融合，業(yè)務(wù)邊界也變得逐漸模糊。“在這樣的形勢下，華夏銀行啟動了零售業(yè)務(wù)板塊改革，明確部門權(quán)責(zé)，強化協(xié)同營銷，形成業(yè)務(wù)合力，以此推動零售金融業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。”
“華夏銀行零售業(yè)務(wù)板塊包含個人業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)，并且我們正在研究把小微金融服務(wù)業(yè)務(wù)納入零售體系。”他解釋，個人業(yè)務(wù)部作為零售板塊業(yè)務(wù)營銷管理的牽頭部門，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全行零售業(yè)務(wù)營銷管理工作，推動零售業(yè)務(wù)各專業(yè)條線客戶服務(wù)管理、營銷隊伍管理、產(chǎn)品開發(fā)與銷售、營銷策略協(xié)同，推進(jìn)全行零售產(chǎn)品的交叉銷售。而信用卡中心定位為專營機構(gòu)，對全行的信用卡業(yè)務(wù)實施專業(yè)的管理，在管理體制、經(jīng)營機制、營銷與風(fēng)險控制等方面推行專業(yè)化改革，有效推動了信用卡業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新。
個人業(yè)務(wù)與信用卡業(yè)務(wù)構(gòu)成華夏銀行零售金融業(yè)務(wù)條線的雙翼，而該業(yè)務(wù)條線的騰飛則需要更充沛動力驅(qū)動。“我們正在積極申請籌建消費金融公司，未來該公司的成立也會為零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供全新動力。”他補充道。
謀突破 拓展各領(lǐng)域合作
金融科技和互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，為金融業(yè)探索業(yè)務(wù)藍(lán)海、提升服務(wù)效率和質(zhì)量提供了發(fā)展空間。
為此，華夏銀行因時而動，持續(xù)聚焦熱點、瞄準(zhǔn)行業(yè)巨頭，通過深化合作，不斷豐富零售金融產(chǎn)品，將金融科技與零售業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使零售金融服務(wù)更加貼近客戶。
任永光表示，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，華夏銀行積極推進(jìn)個人線上貸款業(yè)務(wù)的對接。據(jù)介紹，2018年上半年，華夏銀行與騰訊公司合作，在深圳分行上線了理財通平臺線上個貸；與螞蟻金服合作在杭州分行上線了螞蟻借唄小額消費貸等網(wǎng)絡(luò)貸項目。今年第三季度，又先后投產(chǎn)了成都新網(wǎng)銀行聯(lián)合貸款、天津一賬通車險貸、北京眾安保險線上消費貸等項目，并有序推進(jìn)個人線上貸款業(yè)務(wù)體系建設(shè)。他同時透露，華夏銀行自身開發(fā)的智能投顧、移動支付、網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營銷等項目也取得階段性進(jìn)展。
此外，華夏銀行積極與保險、基金、券商等金融機構(gòu)建立合作，引入保險、基金、券商行業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，向客戶提供多元化的資產(chǎn)配置選擇和綜合化的財富管理服務(wù)。前三季度，該行已與75家證券公司、46家保險公司和28家信托公司建立了良好的零售金融業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
華夏京東小白聯(lián)名卡、華夏愛奇藝悅看聯(lián)名卡……這一張張時尚炫酷、設(shè)計前沿的信用卡都是華夏銀行與電商、視頻網(wǎng)站等領(lǐng)軍企業(yè)共同合作發(fā)行的，為當(dāng)下年輕人、都市白領(lǐng)等人群提供個性化、定制化的金融服務(wù)。任永光告訴記者，華夏銀行近年來不斷加大在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，為消費者持續(xù)推出更多信用卡的新型產(chǎn)品與專屬服務(wù)。
塑形象 打造零售金融業(yè)務(wù)品牌
零售業(yè)務(wù)千頭萬緒，如何牽住發(fā)展的牛鼻子，找到發(fā)展的突破點，已成為商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。任永光表示，華夏銀行通過審視市場的消費升級熱點，并與自身發(fā)展特點相結(jié)合，確立了做大消費信貸業(yè)務(wù)、做強財富管理業(yè)務(wù)、做優(yōu)支付收單業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。
他進(jìn)一步介紹，華夏銀行打造了“安居、樂業(yè)、e生活”消費貸款品牌，實現(xiàn)一秒鐘放貸。
在“安居”服務(wù)方面，實施因城施策、一城多策的差異化住房信貸政策，努力成為各地新型住房信貸市場的積極參與者，滿足居民個人住房的剛性需求。
在“樂業(yè)”方面，積極發(fā)展個人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮其基于個人信用保障和依托收入償還的風(fēng)險平衡機制，拓寬個貸業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，在有效管控信用風(fēng)險的基礎(chǔ)上，提高零售貸款的整體競爭力。
在“e生活”服務(wù)方面，華夏銀行加快發(fā)展網(wǎng)上信貸，推出華夏e貸產(chǎn)品，該產(chǎn)品以客戶在華夏銀行的存量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，豐富第三方合作平臺數(shù)據(jù)，結(jié)合零售內(nèi)評系統(tǒng)模型，對客戶進(jìn)行線上放款。截至9月末，該行個貸余額已近2000億元。
任永光告訴記者：“商業(yè)銀行面對千千萬萬的個人用戶，為滿足日益多元化、多維化的個人業(yè)務(wù)需求，華夏銀行理財業(yè)務(wù)高度重視完善財富管理體系，履行資管新規(guī)，同步加快銀行理財產(chǎn)品的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。”為此，華夏銀行打造了“華夏世家”財富管理品牌，面向朝九晚五的上班族推出了夜市理財系列產(chǎn)品，定期在夜間20:00-22:00通過手機銀行渠道發(fā)售，客戶在下班后足不出戶便可以購買華夏銀行緊俏的理財產(chǎn)品，讓繁忙的上班族也能利用閑暇時間，享受方便快捷高凈值的理財服務(wù)。
據(jù)了解，自2017年6月夜市理財產(chǎn)品推出以來，銷售額達(dá)1484億元。截至今年9月末，華夏銀行個人理財產(chǎn)品銷售總額達(dá)14561億元；凈值型理財產(chǎn)品余額從年初不足10億元快速增長到262億元。
任永光對記者表示，近年來，華夏銀行著力建設(shè)“聚合支付”品牌，持續(xù)推進(jìn)支付收單業(yè)務(wù)創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)思維提升服務(wù)效率。“華夏銀行持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)流程，為商戶提供了多快好省的收單利器。按照人民銀行要求，積極推進(jìn)便民支付示范工程，提升賬戶服務(wù)能力。”
針對有車一族ETC快速繳費等需求，華夏銀行持續(xù)優(yōu)化華夏速通卡業(yè)務(wù)流程，完善一站式全流程服務(wù)，推動業(yè)務(wù)全線上辦理，為持卡人提供便利通暢的道路通行服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，實現(xiàn)了發(fā)卡量與服務(wù)客戶的雙攀升。截至2018年9月末，華夏速通卡發(fā)卡量達(dá)255萬張，客戶數(shù)達(dá)到163萬戶，北京地區(qū)發(fā)卡量達(dá)132.91萬張，客戶數(shù)達(dá)63.39萬戶。
在此基礎(chǔ)上，華夏銀行不斷推出特色服務(wù)，深化“車盈”系列理財產(chǎn)品，豐富服務(wù)場景，建立速通卡客戶商戶聯(lián)盟，以“華夏e社區(qū)”APP為平臺，為速通卡客戶提供多場景服務(wù)入口，著力構(gòu)建“有車一族生態(tài)圈”。
展望未來，任永光充滿信心與期盼：“服務(wù)社會大眾、惠及人民群眾，是華夏銀行零售金融服務(wù)的初心與使命。華夏銀行零售金融業(yè)務(wù)將通過不斷努力，不斷創(chuàng)新，為消費者打造更加科技化、智能化、便捷化、安全化的消費金融服務(wù)，共建美好生活。”
來源：中國金融家雜志
華夏銀行副行長任永光
36萬億元，這一驚人的數(shù)字代表著我國2017年的消費品零售總額。消費，已經(jīng)成為拉動經(jīng)濟增長的強勁動力，而這駕“馬車”的穩(wěn)步快駛，需要金融業(yè)提供充足補給與充沛能量。
“傳統(tǒng)消費提質(zhì)升級，新興消費蓬勃興起，對商業(yè)銀行來說，促進(jìn)金融服務(wù)與消費升級融合創(chuàng)新，既是行業(yè)責(zé)任，也是發(fā)展機遇。”近日，華夏銀行副行長任永光在第188場銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會上以“緊抓居民消費升級機遇，強化零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展”為主題，介紹了該行零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展、轉(zhuǎn)型、合作、創(chuàng)新等情況。
一同參加發(fā)布會的還有華夏銀行信用卡中心總裁鄧剛、華夏銀行個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王耀增。
據(jù)了解，2017年，華夏銀行制定了四年發(fā)展規(guī)劃綱要，將強化零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展作為全行發(fā)展戰(zhàn)略重點之一，明確了深化零售板塊改革、加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)零售業(yè)務(wù)數(shù)字化的發(fā)展思路。
總體戰(zhàn)略的引領(lǐng)，發(fā)展思路的明確，讓華夏銀行零售金融業(yè)務(wù)迎來快速健康發(fā)展期。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年三季度末，華夏銀行個人理財產(chǎn)品余額占全行理財產(chǎn)品余額的69.5%，較去年增長30個百分點；華夏信用卡發(fā)卡量已突破2000萬張，信用卡業(yè)務(wù)營業(yè)收入超過100億元；卡活躍度、卡均交易量等指標(biāo)均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
聚合力 深化零售板塊改革
在宏觀經(jīng)濟增速平穩(wěn)、利率市場化不斷推進(jìn)的大背景下，零售金融業(yè)務(wù)憑借其波動性小和資產(chǎn)質(zhì)量高的特點，逐步成為銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點，在各項業(yè)務(wù)中占比越來越高。
任永光認(rèn)為，隨著金融科技高速發(fā)展，商業(yè)銀行零售金融條線的各項業(yè)務(wù)高度融合，業(yè)務(wù)邊界也變得逐漸模糊。“在這樣的形勢下，華夏銀行啟動了零售業(yè)務(wù)板塊改革，明確部門權(quán)責(zé)，強化協(xié)同營銷，形成業(yè)務(wù)合力，以此推動零售金融業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。”
“華夏銀行零售業(yè)務(wù)板塊包含個人業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)，并且我們正在研究把小微金融服務(wù)業(yè)務(wù)納入零售體系。”他解釋，個人業(yè)務(wù)部作為零售板塊業(yè)務(wù)營銷管理的牽頭部門，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全行零售業(yè)務(wù)營銷管理工作，推動零售業(yè)務(wù)各專業(yè)條線客戶服務(wù)管理、營銷隊伍管理、產(chǎn)品開發(fā)與銷售、營銷策略協(xié)同，推進(jìn)全行零售產(chǎn)品的交叉銷售。而信用卡中心定位為專營機構(gòu)，對全行的信用卡業(yè)務(wù)實施專業(yè)的管理，在管理體制、經(jīng)營機制、營銷與風(fēng)險控制等方面推行專業(yè)化改革，有效推動了信用卡業(yè)務(wù)營銷轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新。
個人業(yè)務(wù)與信用卡業(yè)務(wù)構(gòu)成華夏銀行零售金融業(yè)務(wù)條線的雙翼，而該業(yè)務(wù)條線的騰飛則需要更充沛動力驅(qū)動。“我們正在積極申請籌建消費金融公司，未來該公司的成立也會為零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供全新動力。”他補充道。
謀突破 拓展各領(lǐng)域合作
金融科技和互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，為金融業(yè)探索業(yè)務(wù)藍(lán)海、提升服務(wù)效率和質(zhì)量提供了發(fā)展空間。
為此，華夏銀行因時而動，持續(xù)聚焦熱點、瞄準(zhǔn)行業(yè)巨頭，通過深化合作，不斷豐富零售金融產(chǎn)品，將金融科技與零售業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，使零售金融服務(wù)更加貼近客戶。
任永光表示，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，華夏銀行積極推進(jìn)個人線上貸款業(yè)務(wù)的對接。據(jù)介紹，2018年上半年，華夏銀行與騰訊公司合作，在深圳分行上線了理財通平臺線上個貸；與螞蟻金服合作在杭州分行上線了螞蟻借唄小額消費貸等網(wǎng)絡(luò)貸項目。今年第三季度，又先后投產(chǎn)了成都新網(wǎng)銀行聯(lián)合貸款、天津一賬通車險貸、北京眾安保險線上消費貸等項目，并有序推進(jìn)個人線上貸款業(yè)務(wù)體系建設(shè)。他同時透露，華夏銀行自身開發(fā)的智能投顧、移動支付、網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營銷等項目也取得階段性進(jìn)展。
此外，華夏銀行積極與保險、基金、券商等金融機構(gòu)建立合作，引入保險、基金、券商行業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，向客戶提供多元化的資產(chǎn)配置選擇和綜合化的財富管理服務(wù)。前三季度，該行已與75家證券公司、46家保險公司和28家信托公司建立了良好的零售金融業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
華夏京東小白聯(lián)名卡、華夏愛奇藝悅看聯(lián)名卡……這一張張時尚炫酷、設(shè)計前沿的信用卡都是華夏銀行與電商、視頻網(wǎng)站等領(lǐng)軍企業(yè)共同合作發(fā)行的，為當(dāng)下年輕人、都市白領(lǐng)等人群提供個性化、定制化的金融服務(wù)。任永光告訴記者，華夏銀行近年來不斷加大在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，為消費者持續(xù)推出更多信用卡的新型產(chǎn)品與專屬服務(wù)。
塑形象 打造零售金融業(yè)務(wù)品牌
零售業(yè)務(wù)千頭萬緒，如何牽住發(fā)展的牛鼻子，找到發(fā)展的突破點，已成為商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。任永光表示，華夏銀行通過審視市場的消費升級熱點，并與自身發(fā)展特點相結(jié)合，確立了做大消費信貸業(yè)務(wù)、做強財富管理業(yè)務(wù)、做優(yōu)支付收單業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。
他進(jìn)一步介紹，華夏銀行打造了“安居、樂業(yè)、e生活”消費貸款品牌，實現(xiàn)一秒鐘放貸。
在“安居”服務(wù)方面，實施因城施策、一城多策的差異化住房信貸政策，努力成為各地新型住房信貸市場的積極參與者，滿足居民個人住房的剛性需求。
在“樂業(yè)”方面，積極發(fā)展個人經(jīng)營性貸款業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮其基于個人信用保障和依托收入償還的風(fēng)險平衡機制，拓寬個貸業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，在有效管控信用風(fēng)險的基礎(chǔ)上，提高零售貸款的整體競爭力。
在“e生活”服務(wù)方面，華夏銀行加快發(fā)展網(wǎng)上信貸，推出華夏e貸產(chǎn)品，該產(chǎn)品以客戶在華夏銀行的存量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，豐富第三方合作平臺數(shù)據(jù)，結(jié)合零售內(nèi)評系統(tǒng)模型，對客戶進(jìn)行線上放款。截至9月末，該行個貸余額已近2000億元。
任永光告訴記者：“商業(yè)銀行面對千千萬萬的個人用戶，為滿足日益多元化、多維化的個人業(yè)務(wù)需求，華夏銀行理財業(yè)務(wù)高度重視完善財富管理體系，履行資管新規(guī)，同步加快銀行理財產(chǎn)品的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。”為此，華夏銀行打造了“華夏世家”財富管理品牌，面向朝九晚五的上班族推出了夜市理財系列產(chǎn)品，定期在夜間20:00-22:00通過手機銀行渠道發(fā)售，客戶在下班后足不出戶便可以購買華夏銀行緊俏的理財產(chǎn)品，讓繁忙的上班族也能利用閑暇時間，享受方便快捷高凈值的理財服務(wù)。
據(jù)了解，自2017年6月夜市理財產(chǎn)品推出以來，銷售額達(dá)1484億元。截至今年9月末，華夏銀行個人理財產(chǎn)品銷售總額達(dá)14561億元；凈值型理財產(chǎn)品余額從年初不足10億元快速增長到262億元。
任永光對記者表示，近年來，華夏銀行著力建設(shè)“聚合支付”品牌，持續(xù)推進(jìn)支付收單業(yè)務(wù)創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)思維提升服務(wù)效率。“華夏銀行持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)流程，為商戶提供了多快好省的收單利器。按照人民銀行要求，積極推進(jìn)便民支付示范工程，提升賬戶服務(wù)能力。”
針對有車一族ETC快速繳費等需求，華夏銀行持續(xù)優(yōu)化華夏速通卡業(yè)務(wù)流程，完善一站式全流程服務(wù)，推動業(yè)務(wù)全線上辦理，為持卡人提供便利通暢的道路通行服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，實現(xiàn)了發(fā)卡量與服務(wù)客戶的雙攀升。截至2018年9月末，華夏速通卡發(fā)卡量達(dá)255萬張，客戶數(shù)達(dá)到163萬戶，北京地區(qū)發(fā)卡量達(dá)132.91萬張，客戶數(shù)達(dá)63.39萬戶。
在此基礎(chǔ)上，華夏銀行不斷推出特色服務(wù)，深化“車盈”系列理財產(chǎn)品，豐富服務(wù)場景，建立速通卡客戶商戶聯(lián)盟，以“華夏e社區(qū)”APP為平臺，為速通卡客戶提供多場景服務(wù)入口，著力構(gòu)建“有車一族生態(tài)圈”。
展望未來，任永光充滿信心與期盼：“服務(wù)社會大眾、惠及人民群眾，是華夏銀行零售金融服務(wù)的初心與使命。華夏銀行零售金融業(yè)務(wù)將通過不斷努力，不斷創(chuàng)新，為消費者打造更加科技化、智能化、便捷化、安全化的消費金融服務(wù)，共建美好生活。”
來源：中國金融家雜志