“感動服務，情滿華夏”的服務理念并不是隨口喊出的一句口號，而是華夏銀行鄭州分行對客戶的鄭重承諾。
一直以來，華夏銀行鄭州分行營業部高度重視服務創新工作，近期在改進和提升客戶體驗方面，更是推出一系列人性化的服務舉措，只為給客戶平淡的生活帶來一點“幸福小體驗”。
幸福幸運號，歡樂每一天
“就是她了！今天的22號客戶！”該行大堂經理笑容滿面，捧著精心準備的幸運禮物，激動地走到一名客戶的面前說，“您好，恭喜您成為我們今天的幸運客戶！這是我們為您準備的一份小禮物，希望您喜歡！”
在旁人好奇羨慕的目光中，這位客戶接過禮物，驚喜之情溢于言表：“太棒了！沒想到華夏銀行還有這樣有趣的服務呢！”
如今，華夏銀行鄭州分行營業部每天設定幸運排隊號，當幸運客戶出現時，大廳服務人員會親手奉上精心準備的小禮物。幸福幸運號”活動拉近了銀行與客戶之間的距離，也讓緊張煩悶的工作節奏隨之變得輕松和諧，為營業廳營造出快樂的氛圍。“
移動茶水車，關懷在心田
“媽媽，我肚子餓，那里有小餅干呢！”一個小女孩興奮地看著營業廳的移動茶水小推車，拉著正在窗口辦業務的一位女客戶說。該行的大堂經理笑瞇瞇地把推車推到小朋友面前，遞給她一包小餅干和一盒牛奶。女客戶連聲道謝：“你們銀行的服務真是太貼心了！”
由于每天客流量巨大，等待時間較長的客戶難免疲倦不適，華夏銀行鄭州分行營業部特意制作了“移動茶水推車”，準備各種軟飲和養生茶水，午飯時間還為客戶提供一些糕點，這種設身處地的關愛，暖心周到的服務，贏得了客戶的好評。
銷戶感恩卡，溫暖永不息
在華夏銀行鄭州分行各個網點，“感動服務、情滿華夏”的服務理念已融入為客戶服務的一點一滴之中，彰顯出全心全意服務客戶的責任擔當。
張小姐是單位的一名財務人員，來到鄭州工作的那年就開始使用華夏卡，發工資、買理財、辦網銀、開三方存管……她在鄭州的每一步拼搏幾乎都有華夏銀行真誠相伴。由于要出國定居，張小姐再次來到熟悉的華夏銀行網點，辦理銷戶，當工作人員為她送上“銷戶感恩卡”和小禮物時，她非常感動，連連夸贊“華夏銀行服務真是太令人難舍了”。
據介紹，客戶在該行辦理銷戶時，網點會讓客戶填寫“銷戶感恩卡”，寫上服務感受，留下寶貴意見，并送上小禮物。這一舉措讓辦理銷戶業務的客戶深受感動，許多客戶還因此改變主意，成為了華夏銀行忠實的客戶。
這些看似微不足道的貼心之舉，卻猶如一抹暖陽，在寒冬季節為大家帶來絲絲暖意。通過這種創新服務，不僅增加了客戶的認同感、幸福感和歸屬感，更讓客戶在細節中感受到華夏銀行鄭州分行對優質服務、細致服務的不懈追求。接下來，華夏銀行鄭州分行將進一步提升自身服務能力，助推分行服務持續走在行業前列。
一直以來，華夏銀行鄭州分行營業部高度重視服務創新工作，近期在改進和提升客戶體驗方面，更是推出一系列人性化的服務舉措，只為給客戶平淡的生活帶來一點“幸福小體驗”。
幸福幸運號，歡樂每一天
“就是她了！今天的22號客戶！”該行大堂經理笑容滿面，捧著精心準備的幸運禮物，激動地走到一名客戶的面前說，“您好，恭喜您成為我們今天的幸運客戶！這是我們為您準備的一份小禮物，希望您喜歡！”
在旁人好奇羨慕的目光中，這位客戶接過禮物，驚喜之情溢于言表：“太棒了！沒想到華夏銀行還有這樣有趣的服務呢！”
如今，華夏銀行鄭州分行營業部每天設定幸運排隊號，當幸運客戶出現時，大廳服務人員會親手奉上精心準備的小禮物。幸福幸運號”活動拉近了銀行與客戶之間的距離，也讓緊張煩悶的工作節奏隨之變得輕松和諧，為營業廳營造出快樂的氛圍。“
移動茶水車，關懷在心田
“媽媽，我肚子餓，那里有小餅干呢！”一個小女孩興奮地看著營業廳的移動茶水小推車，拉著正在窗口辦業務的一位女客戶說。該行的大堂經理笑瞇瞇地把推車推到小朋友面前，遞給她一包小餅干和一盒牛奶。女客戶連聲道謝：“你們銀行的服務真是太貼心了！”
由于每天客流量巨大，等待時間較長的客戶難免疲倦不適，華夏銀行鄭州分行營業部特意制作了“移動茶水推車”，準備各種軟飲和養生茶水，午飯時間還為客戶提供一些糕點，這種設身處地的關愛，暖心周到的服務，贏得了客戶的好評。
銷戶感恩卡，溫暖永不息
在華夏銀行鄭州分行各個網點，“感動服務、情滿華夏”的服務理念已融入為客戶服務的一點一滴之中，彰顯出全心全意服務客戶的責任擔當。
張小姐是單位的一名財務人員，來到鄭州工作的那年就開始使用華夏卡，發工資、買理財、辦網銀、開三方存管……她在鄭州的每一步拼搏幾乎都有華夏銀行真誠相伴。由于要出國定居，張小姐再次來到熟悉的華夏銀行網點，辦理銷戶，當工作人員為她送上“銷戶感恩卡”和小禮物時，她非常感動，連連夸贊“華夏銀行服務真是太令人難舍了”。
據介紹，客戶在該行辦理銷戶時，網點會讓客戶填寫“銷戶感恩卡”，寫上服務感受，留下寶貴意見，并送上小禮物。這一舉措讓辦理銷戶業務的客戶深受感動，許多客戶還因此改變主意，成為了華夏銀行忠實的客戶。
這些看似微不足道的貼心之舉，卻猶如一抹暖陽，在寒冬季節為大家帶來絲絲暖意。通過這種創新服務，不僅增加了客戶的認同感、幸福感和歸屬感，更讓客戶在細節中感受到華夏銀行鄭州分行對優質服務、細致服務的不懈追求。接下來，華夏銀行鄭州分行將進一步提升自身服務能力，助推分行服務持續走在行業前列。