還記得鄭州那個最“安靜”的肯德基餐廳嗎？服務(wù)員臉上總是掛著無比燦爛的笑容，他們也許無法用語言溝通，但能準確捕捉你的需求，為你提供美味的食品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這個冬天，天使餐廳已經(jīng)“靜悄悄”的開業(yè)一周年了！
在這里，每天都在上演著溫暖的故事
2018年11月23日，“天使餐廳一周年慶典”在鄭州二七萬達肯德基餐廳舉行，現(xiàn)場邀請了一年前參加開業(yè)儀式的朋友們，再次來到這家餐廳見證其一年的變化。餐廳經(jīng)理在慶典上說到常常見帶著孩子來餐廳，就是為了給這些“天使員工”點個贊的家長；見到因為溝通產(chǎn)生問題，但發(fā)現(xiàn)天使餐廳提示后就立刻降低聲音表示理解的顧客。諸如此類的溫暖小事每天都在發(fā)生，他們都說好像這個看似普通的餐廳有神奇的魔法，人們來到這里就自然會變得更加平和善良。慶典活動當天正值感恩節(jié)，肯德基河南市場總經(jīng)理孫志君女士借此機會感謝了主動迎接挑戰(zhàn)從不氣餒的“天使員工”；勇于承擔、樂于助人的普通員工；為“天使員工”保駕護航的“天使家人”；充滿責任心與愛心的餐廳經(jīng)理以及關(guān)愛“天使餐廳”的媒體和廣大顧客。
在這里，他過上了現(xiàn)實版“理想生活”
很多人關(guān)心的“明星天使員工”鄭繼東也有好消息傳來。“他鄉(xiāng)遇故知”,“洞房花燭夜”,“金榜題名時”并稱人生四喜之三，“天使員工”鄭繼東可謂在今年三喜臨門，不僅在6月成為了河南首位晉升為管理組的“天使員工”，還收獲了一段浪漫的戀情。小鄭和他女朋友小孫是通過朋友介紹認識一見鐘情，并且已經(jīng)于近日正式領(lǐng)取了結(jié)婚證。在河南首家“天使餐廳“一周年慶典這天，餐廳小伙伴專門設(shè)計了一個特別的婚禮，邀請他們的父母親臨現(xiàn)場，邀請市場總經(jīng)理孫志君女士做為證婚人，在餐廳擺滿炸雞全家桶做婚宴菜單來見證他們的愛情，還有沈陽、長春、大連、西安、太原五個城市的“天使餐廳”為其送上祝福。從一年前剛?cè)肼毑蛷d時的手足無措，到現(xiàn)在能熟練自如的“帶新人”；從去年圣誕圓夢了擁有了自己人生第一個藝術(shù)展的愿望，到今年大方落落的分享自己的故事去鼓舞別人。他在肯德基從自在工作、盡情生活到組建家庭，完成了常人眼中的“理想生活”。可謂現(xiàn)實版的“人生贏家”。而他的故事也在影響著其他人，讓他們更加自信從容的去面對生活。
在這里，他們都找到了 “安全感”和“歸屬感”
一年前，7位天使通過二七萬達肯德基“天使餐廳”的面試成為肯德基“天使餐廳”的一名正式員工。。盡管他們在視力、聽力和智力上與普通人存在差別，但是在這里，他們與所有普通人一樣，勤勞工作，積極生活。為了便于“天使”員工工作，河南首家肯德基“天使餐廳”特別改造了餐廳的設(shè)施設(shè)備，此外，還根據(jù)每名“天使員工”的實際狀況及特點，由公司營運部為他們設(shè)計了多重培訓(xùn)，并且指定專人“一對一”輔導(dǎo)，不僅讓“天使員工”更快的掌握技能，也希望他們能在肯德基找到“家的溫暖”。
天使員工小靜的媽媽說以前小靜只能做基礎(chǔ)重復(fù)的體力工作，這對于20多歲的年輕女孩來說， 不僅學(xué)不到技能，還會打擊他們對生活的自信和勇氣，自從去年來到肯德基，小靜不僅得到了工作機會，更重要的是肯德基這種“盡情自在”的工作氛圍，讓小靜“笑容”多了很多，工資按時發(fā)放，還有五險一金，帶薪年假和節(jié)假日福利等，這在以前都是不敢想的。把孩子放在肯德基工作，他們放心又安心。
每月定期的餐廳團建，他們一起去聞了春天長壽山的花香、聽了夏天“西流胡”的蟬鳴，感受了電影院里的“速度與激情”， 還見證了小伙伴人生第一次的大學(xué)演講，種種豐富多彩的餐廳活動，完善的福利和公平的發(fā)展機會讓每一位“天使員工”和他們的家人都充滿了安全感和歸屬感，他們找到了奮斗的意義。
在這里， “安靜”是一種強大的力量
特障人士就生活在我們的周圍，他們和所有的人一樣希望獲得就業(yè)機會，自食其力，他們也和我們每個人一樣，需要同伴，希望自己的生命有價值。在這一年多的運營中，“天使員工”不僅收獲了自身的成長，鼓舞了像他們一樣“特障人士”，還給了社會提供了一種成功的經(jīng)驗?zāi)Ｊ剑?河南首次支持性就業(yè)研討會就大力贊揚了河南“天使餐廳“項目是殘障人士就業(yè)融合的良好實踐。鄭州多家殘疾人社會工作服務(wù)項目組織相關(guān)社會人士和特障群體來餐廳感受這種“安靜”的力量。世界很大很吵，而“天使餐廳”就安靜的在那，“天使員工“ 每個人都有自己的故事，他們每個人都是平凡的小人物，他們都有著自己的小確喪、小確幸、小煩惱、小惆悵，在他們身上，我們多多少少能夠看到自己的影子，看到隱藏在暗處的傷痛和辛酸，看到在痛苦中的溫暖和治愈。
截至2018年11月，在全國顧客的支持下，肯德基已在深圳、青島、廣州、北京、大連 、南昌等城市共開設(shè)20余家天使餐廳，超過200位天使員工在肯德基熟練工作，用心服務(wù)客戶，享受盡情自在的人生。肯德基計劃在全國范圍內(nèi)對天使餐廳公益模式進行推廣，未來逐步在全國有條件的城市推廣和普及，用愛的翅膀為殘障人士與社會間架起一座溝通的橋梁，助力“天使”們實現(xiàn)自我價值。
編輯：河南商報 王凡
來源：河南商報
