2018年11月16日，泰康保險集團(tuán)全資子公司泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股有限公司（以下簡稱泰康健投）、泰康旗下首個醫(yī)教研一體化大型綜合醫(yī)院泰康仙林鼓樓醫(yī)院、全球頂尖醫(yī)院美國西奈山醫(yī)院共同簽署長期合作協(xié)議。同日，泰康仙林鼓樓醫(yī)院揭牌成為美國西奈山附屬醫(yī)院。雙方醫(yī)院將在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院運營管理、人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行長期深度合作，包括醫(yī)療質(zhì)量與安全、IT系統(tǒng)規(guī)劃、培訓(xùn)等項目，全面提升泰康仙林鼓樓醫(yī)院的醫(yī)療能力和服務(wù)水平。
始建于1852年的美國西奈山醫(yī)院是美國最頂尖的教學(xué)醫(yī)院之一，擁有1171張床位。西奈山醫(yī)療系統(tǒng)是紐約市最大的綜合醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在臨床治療、教學(xué)、科研等方面的杰出水平享譽(yù)全球，其老年醫(yī)學(xué)、腸胃病學(xué)、心臟和心臟外科等多個學(xué)科排名美國前二十。
對于此次合作，西奈山健康網(wǎng)絡(luò)總裁、醫(yī)學(xué)博士Arthur Klein表示：“我們的使命是通過利用西奈山醫(yī)學(xué)知識、前沿臨床創(chuàng)新和教育資源，使我們的國際合作伙伴能夠提高其在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)水平。泰康也肩負(fù)同樣的使命，致力于改善患者的健康狀況。泰康是我們在中國的理想合作伙伴，我們很高興能在中國不斷發(fā)展的創(chuàng)新醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮重要和關(guān)鍵的作用。”
泰康保險集團(tuán)副總裁、泰康健投首席執(zhí)行官劉挺軍博士表示：“西奈山是醫(yī)療健康領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者，泰康是中國大健康和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新實踐先鋒，我們雙方的合作，一定會為廣大患者帶來更高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)，推動中國的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”
同時，這次合作也在江蘇省打開了中美醫(yī)療交流新的窗口，在帶動江蘇省醫(yī)療體系不斷優(yōu)化升級的同時，也為廣大人民群眾創(chuàng)造更好的醫(yī)療服務(wù)條件，在家門口就能享受國際一流的綜合醫(yī)療服務(wù)。
深入學(xué)科建設(shè)合作，打造腫瘤特色中心
此次與西奈山深入合作，對泰康仙林鼓樓醫(yī)院具有里程碑式的意義，西奈山將為醫(yī)院實施高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)臨床中心以及建立高水平的醫(yī)院管理體系提供實踐支持與指導(dǎo)。依托其國際一流的臨床、科研和運營實力，將迅速提升泰康仙林鼓樓醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)及運營管理的能力，成為江蘇省乃至全國的新標(biāo)桿。
泰康仙林鼓樓醫(yī)院院長李治平介紹，雙方將在專業(yè)科室和學(xué)科建設(shè)上展開深入交流合作，以提升各科室醫(yī)療質(zhì)量。腫瘤中心是雙方合作的重點。
合作期間，西奈山醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、藥劑等各領(lǐng)域?qū)＜覍⒙?lián)合提供咨詢指導(dǎo)，幫助泰康仙林鼓樓醫(yī)院提高其腫瘤中心的綜合水平，該中心將在癌癥的預(yù)防、診斷、治療上都擁有最先進(jìn)的技術(shù)，為腫瘤患者提供醫(yī)學(xué)化療、放射、外科手術(shù)、骨髓核干細(xì)胞移植等醫(yī)療服務(wù)，此外，中心還將開展藥物臨床試驗，探索治愈腫瘤的新技術(shù)和新方法。
泰康仙林鼓樓醫(yī)院腫瘤中心將引入多學(xué)科綜合診治模式，打破國內(nèi)腫瘤治療分散在各個科室治療的現(xiàn)狀。目前，國外頂級醫(yī)院多學(xué)科綜合診治水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)。對患者來說，在仙林鼓樓醫(yī)院，不管是什么腫瘤，都能在這個平臺上得到多學(xué)科的診治，且可與西奈山的醫(yī)生遠(yuǎn)程會診。降低過度醫(yī)療和不必要的浪費，提升治療效果。醫(yī)院立志將腫瘤中心打造成“國內(nèi)成活率最高、費用最低”的特色中心。此外，腎內(nèi)科的合作也在探討中。未來，婦產(chǎn)科、兒科、消化科、呼吸科都將作為醫(yī)院重點學(xué)科發(fā)展。
提升質(zhì)量管理與信息化水平，保障醫(yī)療質(zhì)量
很多業(yè)界人士認(rèn)為，國內(nèi)醫(yī)院與國際一流醫(yī)院最大的差距并不是醫(yī)療技術(shù)，而是醫(yī)院運營管理。國內(nèi)病患的基數(shù)很大，造就了很多經(jīng)驗豐富、醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生，很多醫(yī)院的設(shè)備也很先進(jìn)，但醫(yī)院運營管理的水平會直接影響最終治療效果。
在美國醫(yī)院質(zhì)量管理評比上，西奈山名列前茅，在美國住院病人安全及全美患者排名中均排名第一。在雙方未來10年的合作中，泰康仙林鼓樓醫(yī)院將在西奈山醫(yī)院的幫助下，用3年時間把質(zhì)量管理與信息化建設(shè)快速提升到世界先進(jìn)水平。泰康仙林鼓樓醫(yī)院將按照國際JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)流程、保障醫(yī)療安全、提升患者體驗。
國內(nèi)醫(yī)院的信息化系統(tǒng)相對落后，缺乏成熟的能將患者信息、醫(yī)療信息和未來科研等有機(jī)整合的IT系統(tǒng)。西奈山將利用自身在信息化建設(shè)上的成功經(jīng)驗，指導(dǎo)仙林鼓樓醫(yī)院開發(fā)適合中國國情的信息化系統(tǒng)，用科技手段提升醫(yī)院的運營管理水平。
為確保合作落地，雙方建立了一系列機(jī)制，包括雙方高層領(lǐng)銜成立聯(lián)合監(jiān)督委員會，制定年度計劃，建立溝通平臺，互派人員，定期召開會議等。
人才驅(qū)動，醫(yī)教研齊發(fā)力
沒有教學(xué)和科研做支撐的醫(yī)院，很難成為國際一流的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。泰康仙林鼓樓醫(yī)院正在從單純醫(yī)療向醫(yī)教研一體化轉(zhuǎn)變，此前已成為南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、武漢大學(xué)臨床學(xué)院。此次合作，作為美國最知名的教學(xué)醫(yī)院，西奈山的醫(yī)教研經(jīng)驗也將提供給泰康。特別是在醫(yī)生培養(yǎng)方面，泰康將和西奈山聯(lián)手搭建規(guī)范化培訓(xùn)體系，讓醫(yī)生的成長有可量化的科學(xué)評價體系。
此外，泰康仙林鼓樓醫(yī)院將著重建立臨床科研體系，醫(yī)生能有效地把臨床病人資源轉(zhuǎn)化成科研資源，切實解決臨床實際問題，從而不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療水平和科研實力。
作為泰康傾力打造的第一家旗艦醫(yī)院，泰康仙林鼓樓醫(yī)院已匯集近百名國內(nèi)外知名專家，醫(yī)療技術(shù)實力雄厚。如泰康仙林鼓樓醫(yī)院院長李治平教授，曾任美國約翰·霍普金斯醫(yī)學(xué)院肝病科主任；泰康首席病理專家董群博士，曾任美國紐約州St.Joseph’s醫(yī)院臨床病理科執(zhí)業(yè)醫(yī)師、合伙人、細(xì)胞臨床病理診斷中心主任；腫瘤專家陳錦飛博士，是國家級博士后流動站導(dǎo)師，江蘇省有突出貢獻(xiàn)的中青年專家；內(nèi)分泌科首席專家楊文英教授，曾任中日友好醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會主任委員，亞洲糖尿病學(xué)會副主席。
此外，泰康仙林鼓樓醫(yī)院還依托強(qiáng)大的專家團(tuán)隊，借助高科技手段，打造“沒有圍墻”的醫(yī)療服務(wù)模式，為患者提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，包括遠(yuǎn)程會診、綜合病理診斷、影像云平臺共享等，能夠有效打破時間、地域上的就醫(yī)限制。
讓民眾更健康，推出重點專科特色產(chǎn)品
引入大量人才和技術(shù)后，泰康仙林鼓樓醫(yī)院整合資源打造重點專科的特色醫(yī)療產(chǎn)品，持續(xù)探索實現(xiàn)全生命周期健康管理的新模式，目前，已有多個項目落地。
今年7月，李兆申院士工作站落地醫(yī)院，同期，消化道腫瘤篩查及早診早治項目泰康仙林鼓樓醫(yī)院協(xié)作中心成立。李兆申院士是中國醫(yī)師協(xié)會內(nèi)鏡分會會長、海軍軍醫(yī)大學(xué)附屬長海醫(yī)院消化內(nèi)科主任，是我國消化病學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。工作站成立后，醫(yī)院消化內(nèi)科與院士工作團(tuán)隊緊密合作，推進(jìn)胃癌早篩早治項目。工作站醫(yī)療專家深入基層幫助群眾進(jìn)行胃癌篩查，并運用消化內(nèi)鏡精查、遠(yuǎn)程閱片、人工智能等現(xiàn)代化技術(shù)手段幫助群眾進(jìn)行胃癌防治，目前，工作站已形成社區(qū)普查、內(nèi)鏡中心精查、微創(chuàng)手術(shù)治療無縫對接的“仙林模式”。
此外，醫(yī)院推出針對不同人群的消化道腫瘤篩查體檢套餐，幫助公眾尤其是有疾病史或家族病史的高危人群解決“不知道該不該查”、“不知道去哪里查”的問題。實際上，早期消化道癌癥可進(jìn)行內(nèi)鏡下切除病灶，患者5年生存率可在80%~90%，相比之下，晚期癌癥治療5年生存率僅30%~40%，患者及其家人也會承受更多精神和經(jīng)濟(jì)上的壓力。醫(yī)院還將針對肺癌、宮頸癌等老百姓關(guān)心的多發(fā)腫瘤，陸續(xù)推出篩查項目、推廣科普知識，讓更多公眾受惠。
在保證醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上，為滿足患者的個性化服務(wù)需求，泰康仙林鼓樓醫(yī)院已推出特需醫(yī)療服務(wù)，可提供入住式體驗、特需門診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等健康服務(wù)。入住式體驗區(qū)是集體檢、追蹤、預(yù)防治療為一體的健康管理模式，運行一年多以來，頗受高端客戶青睞。在布置溫馨的房間里，客戶可在床邊完成空腹體檢項目，高年資醫(yī)師負(fù)責(zé)解讀體檢報告，個案管理師建立專屬健康管理檔案，全方位把握健康的第一防線。
特需門診，則可以幫助患者預(yù)約國內(nèi)外醫(yī)療專家，例如院長李治平教授就可以通過特需門診預(yù)約其專家號，該門診有專人全程陪診，檢查、收費均可享受綠色通道。
以患者為中心，構(gòu)建“險資辦醫(yī)”供給側(cè)樣本
2015年9月泰康戰(zhàn)略投資南京仙林鼓樓醫(yī)院，自正式接管以來，泰康仙林鼓樓醫(yī)院取得了長足的進(jìn)步，醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)高速增長，年門診量增長2倍以上，日均在院患者增長9倍以上。
李治平院長認(rèn)為：“醫(yī)院的發(fā)展得益于泰康真正把‘以患者為中心’的理念落到了實處，泰康仙林鼓樓醫(yī)院將不斷打造以患者為中心的服務(wù)體系，醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療資源圍繞病人轉(zhuǎn)。”這一理念體現(xiàn)在泰康仙林鼓樓醫(yī)院的方方面面，如設(shè)置合理暢通的就醫(yī)服務(wù)流程，減少患者的位移；門診大廳有共享輪椅、藥物咨詢、寄存件等多項人性化的服務(wù)。兒科門診全年24小時接診，卡通霧化平臺、智能導(dǎo)診機(jī)器人等等，集治療、監(jiān)測、科普及娛樂為一體，深得家長孩子喜愛。
作為國家大民生工程核心骨干企業(yè)，泰康踐行健康中國戰(zhàn)略，構(gòu)建大型綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院的三層級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)體系。泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院和泰康西南醫(yī)養(yǎng)中心正在穩(wěn)步推進(jìn)中。此外，泰康還控股了中國最大的口腔連鎖醫(yī)療集團(tuán)拜博口腔(已更名為泰康拜博口腔)，投資國內(nèi)最大的高端婦兒連鎖醫(yī)院和美醫(yī)療等，積極探索健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局。
泰康在世界范圍內(nèi)開創(chuàng)了“保險＋醫(yī)養(yǎng)”的創(chuàng)新商業(yè)模式，將虛擬保險產(chǎn)品與醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)等實體業(yè)務(wù)整合，創(chuàng)造新的商業(yè)價值。在此模式下，泰康將健康險與醫(yī)療體系相結(jié)合，泰康保險客戶在自己的醫(yī)療體系內(nèi)得到服務(wù)和治療。可以有效降低過度醫(yī)療，減少資源浪費，實現(xiàn)健康管理和控費的目標(biāo)。
泰康保險集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官陳東升表示，“要樹立‘以患者為中心、以客戶為中心’和‘質(zhì)量為王、體驗至上’的管理理念，為每一位客戶提供專業(yè)安全、人文關(guān)懷、極致體驗的健康服務(wù)。尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命，讓生命的旅程流光溢彩”。