開封小李（化名），23歲，一個陽光帥氣的大男孩，作為家中的獨子，父母將所有的希望都寄托于他的身上，家人對其疼愛有加。如果不是一場大病給他的生活帶來陰霾，此時的他，應該正在計劃迎接自己人生中的第一份工作......

2017年5月中旬，小李在父親的資助下，為自己投保了新華保險兩份《健康無憂C款重大疾病保險》，保額總計22萬元，和很多購買保險的年輕人的想法一樣，小李認為這兩份保單可能會在很遙遠的未來派上用場。

2018年5月初，小李接連出現身體乏力等癥狀，后經醫院診斷為尿毒癥。而此時，距離投保還不足1年。

腎移植是治療尿毒癥的最為有效的方法，但找到匹配的腎源談何容易，為了避免病情的進一步惡化，小李從5月份就開始接受透析治療，但是這條路對于只有23歲的小李來說，卻如同一場噩夢。這樣的疾病，未來的康復治療、營養費，甚至病愈后不能繼續從事工作帶來的經濟損失等等，都讓這個大男孩承擔著比同齡人更多的痛苦。剛出院的那幾天，他都不愿與人交流。 

新華保險保單服務人員得知情況后，立即撥打95567進行了報案，在小李出院后，協助其家人第一時間將理賠資料準備齊全，遞交公司申請理賠。2018年8月13日遞交理賠資料，當天理賠結案，給付22萬元重大疾病保險金。

收到這筆22萬元的理賠款后，小李的父親致電新華保險理賠人員：“感謝新華保險，有了這筆理賠款，我兒子就有了生的希望。”