8月15日，泰康人壽河南信陽中心支公司在當地舉行了一場理賠會，完成了一筆百萬賠付，在當地引發熱烈反響。

信陽居民Z女士和丈夫Z某是一對90后夫妻。2015年結婚后，Z女士為丈夫投保“泰康全能保2015保障計劃”，基礎保額10萬，自駕車風險保額100萬元。今年6月，被保險人Z某駕車在高速上不幸遭遇車禍身故。

8月1日首次獲知客戶出險后，泰康人壽河南信陽中心支公司的理賠人員第一時間聯系客戶了解情況，并于次日趕去客戶家中面訪并協助收集理賠資料。經過總、分、支公司的聯動，8月14日，該理賠案正式結案，賠付客戶家庭100萬元。

結案后，Z女士感慨地說：“在經濟條件特別艱難的情況下，我還是給家人每人投了一份保險。丈夫沒了，我和女兒以后生活不一定好；但要是沒這筆保險金，生活一定不好！”

信陽市保險行業協會秘書長李立新、中國人民銀行固始支行行長胡啟國等領導專程趕赴兌現會現場，對泰康的百萬理賠做出極高評價。被保險人家屬送上“快速理賠，保險有愛”的錦旗。李立新秘書長對此次百萬理賠贊賞有加。他表示，保險本就是積德行善的行業，是愛與責任的體現，就像沙土沒有放棄責任，得以成就大山；小溪沒有放棄責任，得以成就大海。泰康每年為上千個家庭和單位送去溫暖，大力提升保險服務質量，以解決民生問題為己任，此次理賠就是一個很好的案例。

該案件是泰康人壽進駐信陽以來的第一個百萬級理賠。泰康人壽誠信、高效的理賠，獲得社會各界的交口稱贊。